الخصوصية

تلصق نصًا أو تمليه. نرسل هذا النص مرة واحدة إلى Claude. Claude نموذج ذكاء اصطناعي من شركة Anthropic. يستخدمه Claude لصنع التمرين.

هل تختار "تمرّن بأسئلة موجودة"؟ عندها يذهب نصك فقط إلى خادمنا. يستخدمه الخادم ليجد في بنك الأسئلة أسئلة تناسب نصك. لا يذهب نصك عندها إلى Claude ولا إلى أي ذكاء اصطناعي آخر. لا نحتفظ به ولا نكتبه في سجل. ولا يُحسب أيضًا من عدد التمارين الجديدة التي يمكنك صنعها في اليوم.

هل تطلب تصحيح نصك بأداة تصحيح النص؟ عندها يذهب نصك إلى Claude مرة واحدة بالطريقة نفسها، ولا نحتفظ به.

هل تستخدم "انطق نصك"؟ عندها يحوّل متصفحك ما تقوله إلى نص. بعض المتصفحات، مثل Chrome، تستخدم لذلك خدمة على الإنترنت من الشركة التي صنعت المتصفح.

لا يحتفظ DutchKlaar بنصك ولا يكتبه في سجل. لا تستخدم Anthropic نصك لتدريب نماذجها. تحذف Anthropic عادة النص والأسئلة خلال 30 يومًا. أحيانًا تحتفظ Anthropic بالبيانات مدة أطول: عندما يطلب القانون ذلك، أو عندما يظن نظام الأمان عندها أن هناك سوء استخدام.

قد تعالج Anthropic البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، مثلًا في الولايات المتحدة. لذلك تنطبق البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي في اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بـ Anthropic.

اقرأ المزيد عند Anthropic: الشروط التجارية و اتفاقية معالجة البيانات.

لا تضع رقم BSN أو بيانات البنك أو بيانات طبية أو بيانات شخصية أخرى في نصك.

يمكنك أيضًا أن تلتقط صورة، أو تختار ملفًا (PDF أو Word أو نص) أو تلصق رابطًا إلى صفحة ويب. يُخرج DutchKlaar النص ويضعه في مربع النص. أنت تقرأ النص وتغيّره. فقط عندما تضغط على "أنشئ تمريني" يذهب النص إلى Claude لإنشاء التمرين، مثل النص المكتوب تمامًا.

نرسل الصورة أو ملف PDF مرة واحدة إلى Claude من Anthropic. يقرأ Claude النص ويرسل هذا النص فقط. عند Anthropic، تنطبق على الصورة أو ملف PDF نفس القواعد التي تنطبق على نصك (انظر أعلاه). متصفحك يصغّر الصورة أولًا. هذا يحذف أيضًا بيانات إضافية من الصورة، مثل المكان الذي التقطتها فيه. نقرأ ملف Word أو ملف النص بأنفسنا على خادمنا.

في حالة الرابط، يجلب خادم DutchKlaar صفحة الويب. عندها يرى الموقع عنوان خادمنا، وليس عنوانك.

لا يحتفظ DutchKlaar بالصورة ولا بالملف ولا بالرابط ولا بالنص، ولا يكتبها في سجل. هنا أيضًا يحل متصفحك أولًا لغزًا قصيرًا، ويتذكر الخادم نسخة مشفرة من عنوان IP الخاص بك، حتى لا يستطيع أحد أن يفعل هذا كثيرًا جدًا. هذا الرمز يتغير كل يوم ويُحذف بعد ذلك اليوم (انظر "الحدود في اليوم").

لا تلتقط صورة لجواز سفرك أو لبطاقتك البنكية أو لأوراق شخصية أخرى. احذف البيانات الشخصية من النص قبل أن تنشئ التمرين.

نطلب من الذكاء الاصطناعي أن يستبدل البيانات الشخصية في التمرين ببيانات مختلَقة. بعدها يفحص الذكاء الاصطناعي كل سؤال جديد. هل الجواب الصحيح صحيح فعلًا؟ هل يناسب السؤال المستوى؟ هل لا توجد فيه بيانات شخصية؟ هل لا يوجد فيه شيء مؤذٍ؟ فقط بعد ذلك ترى السؤال.

نحتفظ بالأسئلة، لا بنصك. تذهب الأسئلة إلى بنك الأسئلة ونستخدمها مرة أخرى لمتعلمين آخرين. الأسئلة ملك لـ DutchKlaar. عادة لا يوجد فيها شيء عنك، لأن الذكاء الاصطناعي يستبدل البيانات الشخصية ويفحص كل سؤال. هل ما زلت ترى شيئًا شخصيًا؟ أبلغ عنه، وسنحذفه.

هل يبلّغ متعلم عن سؤال؟ عندها ننظر إليه ونحذفه إذا كان فيه خطأ. البلاغ لا يحذف شيئًا وحده. نحذف السؤال أيضًا عندما نرى مشكلة بأنفسنا. رمز التمرين يبقى يعمل ما دام التمرين لم يُحذف.

الجمل التي تسمعها تصنعها ElevenLabs. ElevenLabs شركة تصنع أصواتًا بالذكاء الاصطناعي. لذلك هو صوت كمبيوتر، لا شخص حقيقي.

نرسل إلى ElevenLabs فقط الجمل من التمرين، ولا نرسل نصك الخاص أبدًا. نحتفظ بالصوت ونستخدمه مرة أخرى لمتعلمين آخرين. لذلك تذهب كل جملة إلى ElevenLabs مرة واحدة فقط. هل لا يعمل ذلك؟ عندها يقرأ متصفحك الجملة بصوت عالٍ.

قد تحتفظ ElevenLabs بالجمل والصوت لبعض الوقت. تعالج ElevenLabs البيانات في الولايات المتحدة. لذلك تنطبق البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي في اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بـ ElevenLabs. هل يحق لـ ElevenLabs أن تستخدم الجمل لتدريب ذكائها الاصطناعي؟ هذا يعتمد على إعداد في حسابنا. نحن نوقف هذا الإعداد.

اقرأ المزيد عند ElevenLabs: سياسة الخصوصية و اتفاقية معالجة البيانات.

هل تنقر على كلمة؟ عندها نرسل فقط تلك الكلمة الهولندية الواحدة من التمرين إلى Claude من Anthropic، لا نصك ولا شيئًا عنك. يعطي Claude المعنى بهولندية سهلة وباللغات الموجودة في DutchKlaar. نحتفظ بهذا المعنى ونستخدمه مرة أخرى للجميع. لذلك تذهب كل كلمة إلى Claude مرة واحدة فقط.

صوت الكلمة تصنعه ElevenLabs، مثل الجمل تمامًا. لا نحتفظ بالكلمات التي تبحث عنها. قائمتك "كلماتي" موجودة فقط في متصفحك.

هل تقرأ شرح سؤال بلغتك؟ عندها نرسل فقط ذلك الشرح من التمرين إلى Claude لترجمته، ولا شيء عنك. نحتفظ بالترجمة ونستخدمها مرة أخرى للجميع.

هل تبحث عن كلمة بأداة، مثل "de أو het؟" أو تصريف الأفعال؟ عندها نرسل إلى Claude تلك الكلمة فقط، إذا لم يبحث عنها أحد من قبل. نحتفظ بالكلمة والجواب للجميع، لكن لا نحتفظ بمن بحث عنها.

هل تصنع محادثة؟ عندها نرسل الموضوع الذي تكتبه، أو نصك الخاص، مرة واحدة إلى Claude من Anthropic. يستخدمه Claude ليكتب محادثة بين شخصين، مع معنى كل جملة. بعدها يفحص Claude المحادثة مرة أخرى، بدون نصك. لا نحتفظ بموضوعك ولا بنصك ولا نكتبهما في سجل. لنصك تنطبق نفس الاتفاقيات مع Anthropic كما في التمرين.

نحتفظ فقط بالمحادثة التي صُنعت، مثل أسئلة التمرين تمامًا. كل من لديه الرابط يستطيع أن يفتحها. نطلب من الذكاء الاصطناعي أن يستخدم فقط أسماء وبيانات مختلَقة. نحاول أن نمنع وصول بيانات شخصية من نصك إلى المحادثة: عندما نرى في المحادثة أسماء أو عناوين أو أرقام هاتف من نصك، لا نحتفظ بها. هذا لا ينجح دائمًا. لذلك لا تضع بيانات شخصية في نصك. جمل المحادثة تذهب إلى ElevenLabs من أجل الصوت، ولا يذهب موضوعك أو نصك أبدًا. لا نحتفظ بالدور الذي تلعبه ولا بما تقوله.

هل تختار موضوعًا مقترحًا، أو تكتب موضوعًا توجد له محادثات من قبل؟ عندها تحصل على محادثة جاهزة. لذلك نقارن موضوعك فقط على خادمنا بالمحادثات المحفوظة، بدون ذكاء اصطناعي، ولا نحتفظ به. يتذكر متصفحك المحادثات التي فتحتها مؤخرًا، حتى تحصل على محادثة أخرى. هل تتمرّنان معًا على هاتفين؟ عندها يحمل الرابط فقط المحادثة والدور.

هل تتحدث بحرية مع الذكاء الاصطناعي؟ عندها تذهب كل جملة تقولها أو تكتبها، مع المحادثة حتى الآن، إلى Claude من Anthropic. في النهاية تذهب المحادثة مرة أخرى إلى Claude من أجل نصائحك. صوتك يبقى في متصفحك: يُرسل النص فقط. أجوبة الذكاء الاصطناعي تنطقها ElevenLabs. لا نحتفظ بالمحادثة ولا نكتبها في أي مكان. لا تكتب أسماء أو عناوين أو بيانات شخصية أخرى.

عند سؤال وبعد التمرين يمكنك أن تسأل ذكاءً اصطناعيًا عن شيء. عندها نرسل سؤالك، والرسائل السابقة في تلك المحادثة، وأسئلة التمرين إلى Claude من Anthropic. يجيب Claude باللغة التي تكتب بها. إذا كتبت بالهولندية، يجيب Claude بهولندية بسيطة. عند Anthropic تنطبق على سؤالك نفس القواعد التي تنطبق على نصك (انظر أعلاه).

لا يحتفظ DutchKlaar بأسئلتك ولا بالأجوبة، ولا يكتبها في سجل. المحادثة موجودة فقط على شاشتك. عندما تغلق الصفحة، تختفي. هنا أيضًا يحل متصفحك أولًا لغزًا قصيرًا، ويتذكر الخادم نسخة مشفرة من عنوان IP الخاص بك، حتى لا يستطيع أحد أن يسأل أسئلة كثيرة جدًا. هذا الرمز يتغير كل يوم ويُحذف بعد ذلك اليوم (انظر "الحدود في اليوم").

لا تكتب بيانات شخصية في سؤالك، مثل اسمك أو عنوانك أو رقم BSN أو رقم هاتفك.

في مهمة كتابة أو كلام، يمكنك أن تطلب تصحيح إجابتك. عندها نرسل إجابتك مرة واحدة إلى Claude من Anthropic. يعطي Claude ملاحظات بهولندية بسيطة. عند Anthropic تنطبق على إجابتك القواعد نفسها التي تنطبق على نصك (انظر أعلاه). DutchKlaar لا يحفظ إجابتك ولا الملاحظات، ولا يكتبها في سجل.

في الكلام، يحوّل متصفحك ما تقوله إلى نص. بعض المتصفحات، مثل Chrome، تستخدم لذلك خدمة على الإنترنت من الشركة التي صنعت المتصفح. نحن نحصل على هذا النص فقط، ولا نحصل على صوتك أبدًا. يمكنك أن تصحّح النص أولًا.

هنا أيضًا يحل متصفحك أولًا لغزًا قصيرًا، ويتذكر الخادم نسخة مشفّرة من عنوان IP الخاص بك، حتى لا يستطيع أحد أن يفعل هذا كثيرًا جدًا. هذا الرمز يتغير كل يوم ويُحذف بعد ذلك اليوم (انظر «الحدود في اليوم»). بعد ذلك تكون إجابتك في متصفحك فقط، مع تقدّمك.

لا تضع بيانات شخصية حقيقية في إجابتك. استخدم أسماء وعناوين مختلَقة.

نحتفظ بالأسئلة مع تصنيفاتها: الموضوع، والمستوى، والمهارة، والكلمات، ونوع السؤال، والوقت المقدّر. ونحتفظ أيضًا بعنوان التمرين ومستواه وتاريخه وطوله. هذا محفوظ مع الصوت في قاعدة بيانات عند Supabase، وهي شركة لحفظ البيانات، على خوادم في الاتحاد الأوروبي.

لا نحتفظ بشيء يُظهر من صنع التمرين: لا نص، ولا أجوبة، ولا عنوان IP، ولا معلومات عن جهازك.

بعض الأشياء تكلّفنا مالًا، لأن ذكاءً اصطناعيًا يقوم بالعمل. لذلك يمكنك أن تفعلها بضع مرات كل يوم: 5 تمارين جديدة، وقراءة صورة أو ملف أو رابط 5 مرات، وتصحيح 10 أجوبة، و10 أسئلة مع "اسأل"، والبحث عن 30 كلمات جديدة، و5 محادثات جديدة. تمرين اليوم والأسئلة العشوائية وKNM من بنك الأسئلة ليس لها هذا الحد.

لكي نعدّ هذا، يصنع الخادم رمزًا من عنوان الإنترنت الخاص بك (عنوان IP). لذلك يستخدم مفتاحًا عشوائيًا جديدًا كل يوم. قاعدة البيانات تحفظ فقط هذا الرمز، والتاريخ، وما فعلته، وكم مرة. هذا الرمز رمز مستعار لعنوان الإنترنت الخاص بك: بمفتاح ذلك اليوم يمكن ربطه بعنوان IP. لذلك نحتفظ به يومًا واحدًا على الأكثر. بعد ذلك اليوم نحذف الرموز والمفتاح. عندها لا يستطيع أحد أن يربط الرموز بأي شيء، ولا حتى نحن. لهذا الغرض لا نحتفظ أبدًا بعنوان IP نفسه ولا نكتبه أبدًا في سجل. فقط تقرير خطأ لـ Sentry يمكن أن يحتوي عليه (انظر "اكتشاف الأخطاء مع Sentry").

نفعل هذا فقط لمنع سوء الاستخدام ولتحديد التكاليف. هذه مصلحتنا المشروعة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، المادة 6(1)(f)). لا نستخدم لذلك ملفات تعريف الارتباط ولا نحفظ شيئًا في متصفحك. لذلك مسح متصفحك لا يغيّر الحد.

لنتعرّف على الروبوتات، ننظر أيضًا إلى بعض العلامات: يحل متصفحك لغزًا قصيرًا، ويجب أن تكون الصفحة قد استُخدمت فعلًا (نقرة أو ضغطة أو مفتاح)، ويجب أن تمر بضع ثوانٍ بين فتح الصفحة والإرسال، ويجب أن يبقى حقل مخفي فارغًا. إذا طلبت شبكة واحدة ألغازًا كثيرة جدًا، يصبح اللغز هناك أصعب لمدة ساعة. يتابع الخادم هذا فقط في ذاكرة العمل، برمز شبكة مشفر. ومن هذا نحتفظ فقط بأرقام في اليوم.

يمكنك أن تصنع رابطًا لتتابع تمرينًا على جهاز آخر، مثلًا على هاتفك. للرابط أيضًا رمز QR. إجاباتك حتى الآن موجودة في جزء الرابط بعد علامة #. متصفحك لا يرسل هذا الجزء إلى خادم DutchKlaar. لذلك نحن لا نراه ولا نحفظه.

كل من عنده الرابط يستطيع أن يرى إجاباتك. لذلك أرسل الرابط لنفسك فقط.

يمكنك أن تبلّغ عن سؤال أو عن تمرين كامل. عندها نحتفظ بنوع البلاغ، والسبب القصير الذي كتبته، وبالسؤال أو التمرين الذي يتعلق به. لا نحتفظ بعنوان IP ولا باسم.

لمنع سوء الاستخدام، يتذكر الخادم نسخة مشفرة من عنوان الإنترنت الخاص بك (عنوان IP) عندما تبلّغ عن شيء أو تتمرّن على أسئلة عشوائية أو KNM من بنك الأسئلة. هكذا لا يستطيع أحد أن يفعل هذا مرات كثيرة جدًا. هذا يدوم يومًا واحدًا على الأكثر وفقط في ذاكرة العمل للخادم. لا يُحفظ أبدًا ولا يستطيع أحد أن يقرأه مرة أخرى. نفس الشيء يحدث عند العدّ، انظر أدناه. للتمارين الجديدة والأشياء الأخرى التي تكلّفنا مالًا، يُحفظ رمز يومي في قاعدة البيانات، انظر "الحدود في اليوم".

لتمرين جديد، يحل متصفحك أولًا لغز كمبيوتر قصيرًا. هكذا نعرف بدون ملفات تعريف الارتباط أنك إنسان.

لا تضع بيانات شخصية في السبب.

يعدّ DutchKlaar كم مرة تُفتح الصفحات وكم مرة تُصنع التمارين وتُنهى. هذه فقط أرقام في اليوم. نفعل هذا بدون ملفات تعريف الارتباط وبدون أي شيء يُظهر من أنت.

لمنع سوء الاستخدام، يتذكر الخادم هنا أيضًا نسخة مشفرة من عنوان IP الخاص بك. هكذا لا يستطيع أحد أن يرسل عددًا كبيرًا جدًا من مرات العدّ. هذا يدوم ساعة واحدة على الأكثر وفقط في ذاكرة العمل للخادم. لا يُحفظ أبدًا ولا يستطيع أحد أن يقرأه مرة أخرى.

هل يحدث خطأ في متصفحك؟ عندها نرسل رسالة خطأ قصيرة، بدون نصك. أولًا نحذف كل ما بين علامات التنصيص، وأيضًا الأرقام الطويلة وعناوين البريد الإلكتروني. هذا يساعدنا على إصلاح الخطأ. نحتفظ بالأرقام 90 يومًا وبرسائل الخطأ 30 يومًا.

نستخدم أيضًا Vercel Web Analytics لعدّ الزيارات. Vercel هي الشركة التي تستضيف موقعنا. لا يستخدم Vercel Web Analytics ملفات تعريف الارتباط ولا يحتفظ بعنوان IP الخاص بك. يحصل على عنوان الصفحة (بدون رموز التمارين والمحادثات، وبدون كلمات البحث، وبدون أي شيء بعد ? أو #)، وبلدك، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل. هل جئت من موقع آخر، مثلًا محرك بحث؟ عندها يحصل أيضًا على عنوان ذلك الموقع، وعادة اسمه فقط. من صفحاتنا يرسل متصفحك فقط عنوان موقعنا، ولا يرسل أبدًا رمز تمرين أو محادثة، أو كلمة بحث. هذه فقط أرقام. لا يستطيع أحد أن يرى من أنت.

لكي نجد الأخطاء ونصلحها، نستخدم Sentry من شركة Functional Software Inc. هل يحدث خطأ في متصفحك أو على خادمنا؟ عندها يحصل Sentry على تقرير خطأ. فيه العنوان الكامل للصفحة، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، وعنوان IP الخاص بك، والخطأ التقني، والخطوات التي حدثت قبل الخطأ مباشرة (مثل النقرات والصفحات التي فُتحت). في خطأ على الخادم توجد أيضًا بيانات تقنية عن الطلب، لكن ليس ما أرسلته، مثل نصك أو أجوبتك. يحصل Sentry أيضًا على سرعة فتح بعض الصفحات.

في جزء صغير من الزيارات (1 من كل 10) وفي الزيارات التي فيها خطأ، يسجّل Sentry أيضًا ما يحدث على الصفحة: حركات الفأرة، والنقرات، والتمرير، وكيف تتغير الصفحة. في هذا التسجيل يكون كل النص وكل ما تكتبه مخفيًا. لا تُسجَّل الصور والأصوات. هكذا نرى كيف حدث الخطأ، دون أن نقرأ نصك.

يحفظ Sentry البيانات في الاتحاد الأوروبي، في فرانكفورت (ألمانيا). Sentry شركة أمريكية. لذلك يُطبَّق أيضًا إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي في اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بـ Sentry. يحذف Sentry تقارير الأخطاء والتسجيلات بعد 90 يومًا على الأكثر، والبيانات عن السرعة بعد 30 يومًا على الأكثر.

نفعل هذا لكي نجد الأخطاء ونصلحها. هذه مصلحتنا المشروعة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، المادة 6(1)(f)). لا يستخدم Sentry ملفات تعريف الارتباط (cookies). من أجل التسجيل، يحفظ متصفحك فقط بعض الرموز خلال هذه الزيارة (في ذاكرة الجلسة لمتصفحك). تختفي عندما تغلق علامة التبويب.

لا تحتاج إلى حساب. كل ما يعمل بدون حساب يبقى يعمل بدون حساب. الحساب اختيار، مثلًا من أجل Plus أو لكي يكون تقدّمك على أجهزة أكثر.

يقوم DutchKlaar بتسجيل الدخول بنفسه، باستخدام Supabase Auth في قاعدة بياناتنا الخاصة عند Supabase في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). هناك يُحفظ بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. كلمة المرور مشفّرة: لا يستطيع أحد قراءتها، ولا نحن أيضًا. إذا سجّلت الدخول باستخدام Google، يعطينا Google بريدك الإلكتروني واسمك، ويعرف Google أنك تسجّل الدخول في DutchKlaar. لكي يبقى حسابك آمنًا، تحتفظ Supabase مع جلستك وفي سجلّ لتسجيل الدخول بوقت تسجيل دخولك، مع عنوان IP ونوع المتصفح في ذلك الوقت. تختفي جلستك عندما تسجّل الخروج. إذا أنشأت حسابًا ولم تؤكّد بريدك الإلكتروني، نحذف هذا التسجيل بعد 7 أيام.

في DutchKlaar، حسابك وما يتبعه موجودان في قاعدة بياناتنا عند Supabase، في الاتحاد الأوروبي. نحذف الحساب الذي لم يُستخدم لمدة سنتين وليس فيه Plus. تحصل على بريد إلكتروني قبل ذلك بشهر واحد، لكي تحتفظ به بتسجيل الدخول.

مع الحساب نحسب أيضًا الحدود اليومية. عندها نحسب لكل حساب، وليس لكل عنوان إنترنت. نحذف هذه الأرقام بعد انتهاء اليوم.

بدون حساب، لا يستخدم DutchKlaar ملفات تعريف الارتباط. عندما تسجّل الدخول، نضع فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لكي تبقى مسجّلًا: sb-...-auth-token (تسجيل دخولك؛ إذا كان طويلًا، ففي أجزاء تنتهي بـ .0 و .1) و dk_auth (الرقم 1 فقط، لكي تعرف الصفحة أنك مسجّل الدخول؛ لا يوجد فيه شيء سري). تبقى حتى تسجّل الخروج. إذا لم تزر DutchKlaar لمدة 30 يومًا، تختفي وتسجّل الدخول مرة أخرى. عندما تسجّل الدخول باستخدام Google أو تطلب كلمة مرور جديدة، يوجد أيضًا sb-...-auth-token-code-verifier للحظة. ملفات تعريف الارتباط هذه لازمة لما تطلبه أنت بنفسك (تسجيل الدخول). وهي ليست للإعلانات ولا لتتبّعك، ولا توجد ملفات تعريف ارتباط من مواقع أخرى.

عندما تسجّل الخروج، تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلستك.

عندما تأخذ Plus، تدفع عن طريق Stripe. Stripe شركة للدفع عبر الإنترنت (Stripe Payments Europe، أيرلندا). تُدخل بيانات بطاقتك أو بياناتك البنكية عند Stripe، وليس عندنا. تستخدم Stripe بياناتك أيضًا لنفسها، كمسؤول مستقل عن البيانات، لمنع الاحتيال ولاتباع القانون. يمكن أن تعالج Stripe البيانات في الولايات المتحدة، مع إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. أثناء الدفع، تضع Stripe ملفات تعريف ارتباط ضد الاحتيال على موقعها هي، وليس على DutchKlaar.

نحتفظ باشتراكك (الخطة، السعر، البداية، التجديد، الإلغاء) وبمدفوعاتك (المبلغ، التاريخ، رقم الفاتورة، هل نجح الدفع أو تمت إعادة المبلغ). قانون الضرائب يقول إنه يجب أن نحتفظ بالمدفوعات لمدة 7 سنوات (المادة 6(1)(c) من GDPR). عندما تحذف حسابك، نحتفظ فقط بالمدفوعات، بدون حسابك.

يمكنك أيضًا أن تحصل على Plus بدون دفع، مثلًا بقسيمة (voucher) أو عن طريق منظمة. عندها نحتفظ بمصدر وصولك وحتى متى.

هل تدعو شخصًا، أو هل أنت مدعو؟ عندها نحتفظ مع الحسابات بمن دعا من، وهل الدعوة تُحسب، وأي مكافآت توجد، ما دامت الحسابات موجودة. الشخص الذي يدعو يرى أرقامًا فقط، ولا يرى أبدًا من سجّل أو ماذا اشترى. فقط إذا شغّلنا ذلك، يرى من يفتح دعوة اسم الشخص الذي يدعو. الدعوة نفسها (الرمز والوقت) تبقى فقط في متصفحك حتى تسجّل، وليس في ملف تعريف ارتباط.

مع Plus، يُحفظ تقدّمك أيضًا في حسابك، لكي تتابع على أي جهاز. هذا هو: مسار تعلّمك، وآخر تمارينك من أجل "تابع"، وإجاباتك في التمارين التي ما زالت مفتوحة (وأيضًا ما كتبته في مهمة كتابة)، وقائمة "كلماتي" مع الصناديق والتواريخ، وآخر محادثاتك، ونتائج امتحاناتك التجريبية، واختياراتك للعرض واللغة.

لا يُزامَن أبدًا: نصك الخاص (لا نحتفظ به أبدًا)، ورسائلك في "اسأل"، والصوت. الكلام يبقى في متصفحك.

هل توقّف Plus عندك؟ عندها تتوقّف المزامنة. تقدّمك على كل جهاز يبقى. نحتفظ به في حسابك لمدة 12 شهرًا أخرى، لكي يعود عندما تأخذ Plus من جديد. بعد ذلك نحذفه.

هل لديك حساب مجاني؟ عندها يكون تقدّمك على هذا الجهاز فقط، كما هو بدون حساب.

نرسل فقط رسائل بريد إلكتروني تتعلّق بحسابك: رمز ورابط لتأكيد بريدك الإلكتروني، ورابط لكلمة مرور جديدة، والترحيب، ورسائل عن Plus (بدأ، فشل الدفع، تجديد لسنة، توقّف)، ووصول سينتهي قريبًا، وقسيمة تم استخدامها، ومكافأة، وأن حسابك حُذف أو أُوقف. لا نشرة إخبارية ولا إعلانات.

تذهب رسائل البريد الإلكتروني عن طريق Resend، وهي شركة للبريد الإلكتروني. تحصل Resend على عنوان بريدك الإلكتروني وعلى الرسالة نفسها، وتحتفظ ببيانات عن الإرسال لمدة 30 يومًا في الولايات المتحدة، مع إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. لا توجد فيها بكسلات تتبّع ولا روابط متتبَّعة: نحن لا نرى هل فتحت الرسالة أو ضغطت فيها. لمدة 12 شهرًا نحتفظ بنوع الرسالة التي أرسلناها، ومتى، وهل نجح الإرسال، وليس بالرسالة نفسها. نصك الخاص وإجاباتك ورسائلك لا تكون أبدًا في رسالة بريد إلكتروني.

يمكن لمدرسة لغات أو بلدية أو شركة لها ترخيص أن تُنشئ صفوفًا. إذا انضممت إلى صف، يرى معلّمك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي مهام الصف قمت بها (مع نتيجتك في درس أو درس قواعد)، ونتائج امتحاناتك التجريبية لكل جزء. لا يرى معلّمك أبدًا نصوصك الخاصة، ولا إجاباتك، ولا رسائلك إلى الذكاء الاصطناعي، ولا قائمة "كلماتي"، ولا أي شيء آخر تفعله على DutchKlaar. ترى هذا أيضًا قبل أن تنضم.

المنظمة هي المسؤولة عن بيانات الصف هذه (المسؤول عن معالجة البيانات). يعالج DutchKlaar هذه البيانات للمنظمة، مع اتفاقية معالجة البيانات التي نقدّمها لكل منظمة. هل لديك سؤال عمّا يفعله معلّمك ببياناتك؟ اسأل المنظمة.

ما دمت في الصف، لديك Plus عن طريق المنظمة، حتى ينتهي الترخيص. يمكنك دائمًا أن تغادر الصف في صفحة "صفوفي". عندها لا يرى معلّمك أي شيء عنك بعد ذلك، ويتوقّف Plus الذي تحصل عليه عن طريق الصف. نحتفظ فقط بأنك كنت في الصف، ما دام الصف موجودًا؛ حسابك وتقدّمك يبقيان لك.

هل تطلب ترخيصًا لمنظمة؟ عندها نحتفظ بما تملؤه: اسم المنظمة، واسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ونوع المنظمة، وعدد الطلاب، ورسالتك. نستخدم هذا فقط لمعالجة طلبك (مصلحة مشروعة). نحذف الطلب بعد 12 شهرًا من معالجته، والطلب الذي لم تتم معالجته أبدًا بعد 24 شهرًا. تحصل على تأكيد بالبريد الإلكتروني.

فقط مالك DutchKlaar والمسؤولون الذين لهم هذا الدور يمكنهم أن يروا بيانات الحسابات. يفعلون هذا فقط لمساعدتك، ولمنع سوء الاستخدام، ومن أجل المدفوعات. ولا يمكنهم ذلك إلا من اتصال إنترنت موافَق عليه، وكل ما يغيّرونه في حساب يُحفظ في سجل لمدة سنتين.

يحفظ متصفحك تقدّمك وأجوبتك لكل تمرين، واختياراتك تحت "الإعدادات" (حجم النص، والتباين، والخلفية، و"قراءة سهلة"، والصوت، واللغة). المستوى الذي تختاره (في الصفحة الرئيسية أو بعد اختبار المستوى) موجود هناك أيضًا. قائمتك "كلماتي" موجودة هناك أيضًا: الكلمات التي تتمرّن عليها، مع صندوقها وتاريخها. قائمة تمارينك الأخيرة، من أجل "تابع"، موجودة هناك أيضًا، وكذلك الدروس التي أنهيتها في مسار تعلّمك. هذا موجود فقط على هذا الجهاز. خادم DutchKlaar لا يحصل عليه أبدًا.

هل تضع DutchKlaar على الشاشة الرئيسية لهاتفك؟ عندها لا يحتفظ التطبيق لذلك بأي بيانات إضافية عنك.

بهذا الزر تحذف ما احتفظ به DutchKlaar في هذا المتصفح: تقدّمك، وأجوبتك، وقائمتك "كلماتي"، ومستواك، وإعداداتك (العرض و"قراءة سهلة" والصوت واللغة). الصوت الذي سمعته قد يبقى في الذاكرة المؤقتة العادية لمتصفحك. لا يوجد فيه شيء عنك: هو فقط جمل وكلمات من التمارين.

الأسئلة في بنك الأسئلة تبقى. هي ملك لـ DutchKlaar وعادة لا يوجد فيها شيء عنك. هل ما زلت ترى شيئًا شخصيًا؟ أبلغ عنه، وسنحذفه.

في صفحة حسابك يمكنك أن تنزّل كل بياناتك: حسابك، ووصولك، ومدفوعاتك، وتقدّمك المتزامن.

في نفس الصفحة يمكنك أن تحذف حسابك. عندها نحذف فورًا حسابك، وتقدّمك المتزامن، ووصولك، وتسجيل دخولك. خلال 30 يومًا يختفي أيضًا من نسخنا الاحتياطية. نحتفظ فقط بمدفوعاتك، بدون حسابك، لأن قانون الضرائب يطلب ذلك. تقدّمك في متصفحك يبقى حتى تحذفه بنفسك.

هل أنت مسجّل الدخول وتستخدم "احذف بياناتي"؟ عندها تحذف ما في هذا المتصفح وتقدّمك المتزامن في حسابك. حسابك نفسه يبقى. تحذفه في صفحة حسابك.

حسب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (بالهولندية: AVG) يحق لك أن تسأل ما هي البيانات التي لدينا عنك، وأن تطلب تصحيحها، وأن تنزّلها، وأن تطلب منا حذفها. بدون حساب، نحتفظ فقط برمز لعنوان الإنترنت الخاص بك لمدة يوم واحد (انظر "الحدود في اليوم"). بعد ذلك اليوم نحذف الرمز والمفتاح، وعندها لا يبقى منه شيء. لذلك لا نستطيع، بدون حساب، أن نجد أو نحذف أي بيانات أخرى عنك على الخادم. يحذف Sentry تقارير الأخطاء من تلقاء نفسه بعد 90 يومًا على الأكثر (انظر "اكتشاف الأخطاء مع Sentry"). أنت تحذف البيانات في متصفحك بنفسك بالزر أعلاه. مع حساب، تنزّل بياناتك وتحذفها بنفسك في صفحة حسابك. يحق لك أيضًا أن تقدّم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).

هل لديك سؤال أو طلب عن الخصوصية؟ اذهب إلى KlaarLabs. هم يصنعون DutchKlaar.