حریم خصوصی

شما یک متن را می‌چسبانید یا آن را می‌گویید. ما این متن را یک بار به Claude می‌فرستیم. Claude یک مدل هوش مصنوعی از شرکت Anthropic است. Claude از آن برای ساختن تمرین استفاده می‌کند.

آیا "با سؤال‌های موجود تمرین کنید" را انتخاب می‌کنید؟ در آن صورت متن شما فقط به سرور خود ما می‌رود. سرور از آن استفاده می‌کند تا در بانک سؤال‌های ما سؤال‌هایی پیدا کند که با متن شما جور هستند. متن شما در این حالت به Claude یا هیچ هوش مصنوعی دیگری نمی‌رود. ما آن را نگه نمی‌داریم و در هیچ گزارشی (log) نمی‌نویسیم. همچنین در شمار تمرین‌های تازه‌ای که هر روز می‌توانید بسازید حساب نمی‌شود.

آیا متن خود را با ابزار بررسی متن بررسی می‌کنید؟ در آن صورت متن شما به همین شکل یک بار به Claude می‌رود و ما آن را نگه نمی‌داریم.

آیا از "متن خود را بگویید" استفاده می‌کنید؟ در آن صورت مرورگر شما آنچه را می‌گویید به متن تبدیل می‌کند. بعضی مرورگرها، مثل Chrome، برای این کار از یک سرویس آنلاین سازندهٔ مرورگر استفاده می‌کنند.

DutchKlaar متن شما را نگه نمی‌دارد و آن را در هیچ گزارشی (log) نمی‌نویسد. Anthropic از متن شما برای آموزش مدل‌هایش استفاده نمی‌کند. Anthropic معمولاً متن و سؤال‌ها را در 30 روز پاک می‌کند. گاهی Anthropic داده‌ها را بیشتر نگه می‌دارد: وقتی قانون آن را می‌خواهد، یا وقتی سیستم ایمنی آن فکر می‌کند که سوءاستفاده‌ای هست.

Anthropic ممکن است داده‌ها را بیرون از اتحادیهٔ اروپا پردازش کند، برای مثال در ایالات متحده. برای این کار، بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا در قرارداد پردازش دادهٔ Anthropic اعمال می‌شوند.

بیشتر بخوانید در Anthropic: شرایط تجاری و قرارداد پردازش داده.

شمارهٔ BSN، اطلاعات بانکی، اطلاعات پزشکی یا داده‌های شخصی دیگر را در متن خود نگذارید.

شما همچنین می‌توانید عکس بگیرید، یک فایل (PDF، Word یا متن) انتخاب کنید یا پیوند یک صفحهٔ وب را بچسبانید. DutchKlaar متن را بیرون می‌آورد و در کادر متن می‌گذارد. شما متن را می‌خوانید و تغییر می‌دهید. فقط وقتی که دکمهٔ "تمرین مرا بسازید" را می‌زنید، متن برای ساختن تمرین به Claude می‌رود، درست مثل یک متن تایپ‌شده.

ما یک عکس یا PDF را یک بار به Claude از Anthropic می‌فرستیم. Claude متن را می‌خواند و فقط همان متن را برمی‌گرداند. در Anthropic همان قوانینی که برای متن شما هست، برای عکس یا PDF هم هست (بالا را ببینید). مرورگر شما اول عکس را کوچک‌تر می‌کند. این کار داده‌های اضافی عکس را هم پاک می‌کند، مانند جایی که عکس را گرفته‌اید. ما فایل Word یا فایل متنی را خودمان روی سرور خود می‌خوانیم.

برای یک پیوند، سرور DutchKlaar صفحهٔ وب را می‌گیرد. آن وب‌سایت نشانی سرور ما را می‌بیند، نه نشانی شما را.

DutchKlaar عکس، فایل، پیوند یا متن را نگه نمی‌دارد و آن‌ها را در هیچ گزارشی (log) نمی‌نویسد. اینجا هم مرورگر شما اول یک معمای کوتاه را حل می‌کند، و سرور یک نسخهٔ رمزشدهٔ نشانی IP شما را به خاطر می‌سپارد، تا هیچ‌کس نتواند این کار را خیلی زیاد انجام دهد. این رمز هر روز عوض می‌شود و بعد از آن روز پاک می‌شود (بخش "محدودیت‌های روزانه" را ببینید).

از گذرنامه، کارت بانکی یا مدارک شخصی دیگر خود عکس نگیرید. پیش از ساختن تمرین، داده‌های شخصی را از متن پاک کنید.

به هوش مصنوعی گفته می‌شود که داده‌های شخصی در تمرین را با داده‌های ساختگی عوض کند. بعد هوش مصنوعی هر سؤال تازه را بررسی می‌کند. آیا پاسخ درست واقعاً درست است؟ آیا سؤال با سطح جور است؟ آیا هیچ دادهٔ شخصی در آن نیست؟ آیا هیچ چیز آزاردهنده‌ای در آن نیست؟ فقط بعد از آن شما سؤال را می‌بینید.

ما سؤال‌ها را نگه می‌داریم، نه متن شما را. آن‌ها به بانک سؤال‌های ما می‌روند و ما دوباره از آن‌ها برای زبان‌آموزان دیگر استفاده می‌کنیم. سؤال‌ها متعلق به DutchKlaar هستند. معمولاً هیچ چیزی دربارهٔ شما در آن‌ها نیست، چون هوش مصنوعی داده‌های شخصی را عوض می‌کند و هر سؤال را بررسی می‌کند. آیا باز هم چیز شخصی می‌بینید؟ آن را گزارش دهید، و ما آن را برمی‌داریم.

آیا یک زبان‌آموز سؤالی را گزارش می‌دهد؟ در آن صورت ما به آن نگاه می‌کنیم و اگر چیزی اشتباه باشد، آن را برمی‌داریم. یک گزارش به خودی خود چیزی را برنمی‌دارد. وقتی خودمان مشکلی ببینیم هم سؤال را برمی‌داریم. کد یک تمرین تا وقتی که تمرین برداشته نشده است کار می‌کند.

جمله‌هایی که می‌شنوید را ElevenLabs می‌سازد. ElevenLabs شرکتی است که با هوش مصنوعی صدا می‌سازد. پس این یک صدای کامپیوتری است، نه یک آدم واقعی.

ما فقط جمله‌های تمرین را به ElevenLabs می‌فرستیم، هرگز متن خودتان را. ما صدا را نگه می‌داریم و دوباره برای زبان‌آموزان دیگر از آن استفاده می‌کنیم. پس هر جمله فقط یک بار به ElevenLabs می‌رود. آیا کار نمی‌کند؟ در آن صورت مرورگر شما جمله را بلند می‌خواند.

ElevenLabs ممکن است جمله‌ها و صدا را برای مدتی نگه دارد. ElevenLabs داده‌ها را در ایالات متحده پردازش می‌کند. برای این کار، بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا در قرارداد پردازش دادهٔ ElevenLabs اعمال می‌شوند. اینکه ElevenLabs اجازه دارد از جمله‌ها برای آموزش هوش مصنوعی خود استفاده کند یا نه، به یک تنظیم در حساب ما بستگی دارد. ما این تنظیم را خاموش می‌کنیم.

بیشتر بخوانید در ElevenLabs: سیاست حریم خصوصی و قرارداد پردازش داده.

آیا روی یک واژه می‌زنید؟ در آن صورت ما فقط همان یک واژهٔ هلندی از تمرین را به Claude از Anthropic می‌فرستیم، نه متن شما را و نه هیچ چیزی دربارهٔ شما. Claude معنی را به هلندی آسان و به زبان‌های DutchKlaar می‌دهد. ما آن معنی را نگه می‌داریم و دوباره برای همه از آن استفاده می‌کنیم. پس هر واژه فقط یک بار به Claude می‌رود.

صدای یک واژه را هم، مثل جمله‌ها، ElevenLabs می‌سازد. ما نگه نمی‌داریم که شما کدام واژه‌ها را جست‌وجو می‌کنید. فهرست "واژه‌های من" شما فقط در مرورگر شماست.

آیا توضیح یک سؤال را به زبان خودتان می‌خوانید؟ در آن صورت ما فقط همان توضیح تمرین را برای ترجمه به Claude می‌فرستیم، هیچ چیزی دربارهٔ شما. ما ترجمه را نگه می‌داریم و دوباره برای همه از آن استفاده می‌کنیم.

آیا با یک ابزار، مانند «de یا het؟» یا صرف فعل‌ها، واژه‌ای را جست‌وجو می‌کنید؟ اگر کسی آن را قبلاً جست‌وجو نکرده باشد، فقط همان واژه را به Claude می‌فرستیم. ما واژه و پاسخ را برای همه نگه می‌داریم، اما نه اینکه چه کسی آن را جست‌وجو کرده است.

آیا یک گفت‌وگو می‌سازید؟ در آن صورت ما موضوعی را که تایپ می‌کنید، یا متن خودتان را، یک بار به Claude از Anthropic می‌فرستیم. Claude از آن استفاده می‌کند تا یک گفت‌وگو بین دو نفر بنویسد، با معنی هر جمله. بعد Claude گفت‌وگو را یک بار دیگر بررسی می‌کند، بدون متن شما. ما موضوع یا متن شما را نگه نمی‌داریم و در هیچ گزارشی (log) نمی‌نویسیم. برای متن شما همان توافق‌های با Anthropic اعمال می‌شوند که برای یک تمرین.

ما فقط گفت‌وگویی را که ساخته شده نگه می‌داریم، درست مثل سؤال‌های یک تمرین. هر کسی که پیوند را دارد می‌تواند آن را باز کند. به هوش مصنوعی گفته می‌شود که فقط نام‌ها و داده‌های ساختگی به کار ببرد. ما سعی می‌کنیم جلوی رسیدن داده‌های شخصی متن شما به گفت‌وگو را بگیریم: وقتی نام‌ها، نشانی‌ها یا شماره‌های تلفن متن شما را در گفت‌وگو ببینیم، آن را نگه نمی‌داریم. این همیشه کار نمی‌کند. پس داده‌های شخصی را در متن خود نگذارید. جمله‌های گفت‌وگو برای صدا به ElevenLabs می‌روند، هرگز موضوع یا متن شما. ما نگه نمی‌داریم که شما کدام نقش را بازی می‌کنید یا چه می‌گویید.

آیا یک موضوع پیشنهادی را انتخاب می‌کنید، یا موضوعی را تایپ می‌کنید که برای آن از قبل گفت‌وگو وجود دارد؟ در آن صورت یک گفت‌وگوی آماده می‌گیرید. برای این کار ما فقط موضوع شما را روی سرور خودمان با گفت‌وگوهای ذخیره‌شده مقایسه می‌کنیم، بدون هوش مصنوعی، و آن را نگه نمی‌داریم. مرورگر شما به یاد دارد که آخرین بار کدام گفت‌وگوها را باز کردید، تا یک گفت‌وگوی دیگر بگیرید. آیا با هم روی دو گوشی تمرین می‌کنید؟ در آن صورت پیوند فقط گفت‌وگو و نقش را در خود دارد.

آیا آزادانه با هوش مصنوعی صحبت می‌کنید؟ در آن صورت هر جمله‌ای که می‌گویید یا تایپ می‌کنید، با گفت‌وگو تا آن لحظه، به Claude از Anthropic می‌رود. در پایان گفت‌وگو یک بار دیگر برای نکته‌های شما به Claude می‌رود. صدای شما در مرورگر شما می‌ماند: فقط متن فرستاده می‌شود. پاسخ‌های هوش مصنوعی را ElevenLabs می‌گوید. ما گفت‌وگو را نگه نمی‌داریم و آن را هیچ جا نمی‌نویسیم. نام‌ها، نشانی‌ها یا داده‌های شخصی دیگر را تایپ نکنید.

در یک سؤال و بعد از تمرین می‌توانید چیزی از یک هوش مصنوعی بپرسید. در آن صورت ما سؤال شما، پیام‌های قبلی آن گفت‌وگو و سؤال‌های تمرین را به Claude از Anthropic می‌فرستیم. Claude به همان زبانی پاسخ می‌دهد که شما به آن می‌نویسید. اگر هلندی بنویسید، Claude به هلندی ساده پاسخ می‌دهد. در Anthropic، همان قواعدی که برای متن شما هست برای سؤال شما هم اعمال می‌شود (بالا را ببینید).

DutchKlaar سؤال‌ها و پاسخ‌های شما را نگه نمی‌دارد و آن‌ها را در هیچ گزارشی (log) نمی‌نویسد. گفت‌وگو فقط روی صفحهٔ نمایش شماست. وقتی صفحه را ببندید، از بین می‌رود. اینجا هم مرورگر شما اول یک معمای کوتاه را حل می‌کند، و سرور یک نسخهٔ رمزشده از نشانی IP شما را به یاد می‌سپارد، تا هیچ کس نتواند سؤال‌های خیلی زیادی بپرسد. این کد هر روز تغییر می‌کند و بعد از آن روز پاک می‌شود ("محدودیت‌های روزانه" را ببینید).

داده‌های شخصی را در سؤال خود تایپ نکنید، مثل نام، نشانی، BSN یا شمارهٔ تلفن خود.

برای یک تکلیف نوشتن یا صحبت کردن، می‌توانید بدهید جواب شما بررسی شود. آن وقت ما جواب شما را یک بار برای Claude از Anthropic می‌فرستیم. Claude به هلندی ساده بازخورد می‌دهد. در Anthropic برای جواب شما همان قانون‌هایی هست که برای متن شما (بالا را ببینید). DutchKlaar جواب شما یا بازخورد را نگه نمی‌دارد و آن‌ها را در هیچ گزارشی (log) نمی‌نویسد.

برای صحبت کردن، مرورگر شما چیزی را که می‌گویید به متن تبدیل می‌کند. بعضی مرورگرها، مانند Chrome، برای این کار از یک سرویس آنلاین سازندهٔ مرورگر استفاده می‌کنند. ما فقط آن متن را می‌گیریم، هرگز صدای شما را. اول می‌توانید متن را درست کنید.

اینجا هم مرورگر شما اول یک معمای کوتاه را حل می‌کند، و سرور یک نسخهٔ رمزشده از نشانی IP شما را به یاد می‌سپارد، تا هیچ کس نتواند این کار را خیلی زیاد انجام دهد. این کد هر روز عوض می‌شود و بعد از آن روز پاک می‌شود («محدودیت‌های روزانه» را ببینید). بعد از آن، جواب شما فقط در مرورگر شما است، همراه با پیشرفت شما.

اطلاعات شخصی واقعی را در جواب خود ننویسید. از نام‌ها و نشانی‌های ساختگی استفاده کنید.

ما سؤال‌ها را با برچسب‌هایشان نگه می‌داریم: موضوع، سطح، مهارت، واژه‌ها، نوع سؤال و زمان تخمینی. همچنین عنوان، سطح، تاریخ و طول تمرین را نگه می‌داریم. این‌ها همراه با صدا در یک پایگاه دادهٔ Supabase، شرکتی برای نگهداری داده، روی سرورهایی در اتحادیهٔ اروپا ذخیره می‌شوند.

ما هیچ چیزی نگه نمی‌داریم که نشان دهد چه کسی تمرین را ساخته است: نه متن، نه پاسخ‌ها، نه نشانی IP و نه اطلاعاتی دربارهٔ دستگاه شما.

بعضی کارها برای ما هزینه دارند، چون یک هوش مصنوعی کار را انجام می‌دهد. برای همین می‌توانید آن‌ها را هر روز چند بار انجام دهید: 5 تمرین تازه، 5 بار خواندن یک عکس، فایل یا پیوند، 10 پاسخ بررسی‌شده، 10 سؤال با "بپرسید"، 30 واژهٔ تازه جست‌وجوشده و 5 گفت‌وگوی تازه. تمرین روز، سؤال‌های تصادفی و KNM از بانک سؤال‌های ما چنین محدودیتی ندارند.

برای شمردن این، سرور از نشانی اینترنتی شما (نشانی IP) یک کد می‌سازد. برای این کار از یک کلید تصادفی استفاده می‌کند که هر روز تازه است. پایگاه داده فقط این کد، تاریخ، کاری که انجام دادید و تعداد دفعات را دارد. این کد یک کد مستعار (pseudonymised) از نشانی اینترنتی شماست: با کلید آن روز، می‌توان آن را به یک نشانی IP ربط داد. برای همین ما آن را حداکثر یک روز نگه می‌داریم. بعد از آن روز کدها و کلید را پاک می‌کنیم. بعد از آن هیچ کس نمی‌تواند کدها را به چیزی ربط دهد، حتی خود ما. ما برای این کار هرگز خود نشانی IP شما را نگه نمی‌داریم و هرگز آن را در گزارشی (log) نمی‌نویسیم. فقط یک گزارش خطا برای Sentry می‌تواند آن را داشته باشد ("پیدا کردن خطاها با Sentry" را ببینید).

ما این کار را فقط برای جلوگیری از سوءاستفاده و محدود کردن هزینه‌ها انجام می‌دهیم. این منفعت مشروع ماست (GDPR ماده 6(1)(f)). برای این کار هیچ کوکی به کار نمی‌بریم و هیچ چیزی در مرورگر شما نگه نمی‌داریم. پس پاک کردن مرورگر شما محدودیت را تغییر نمی‌دهد.

برای شناختن ربات‌ها، به چند نشانه هم نگاه می‌کنیم: مرورگر شما یک معمای کوتاه را حل می‌کند، صفحه باید واقعاً استفاده شده باشد (یک لمس، کلیک یا کلید)، بین باز کردن صفحه و فرستادن باید چند ثانیه فاصله باشد، و یک خانهٔ پنهان باید خالی بماند. اگر یک شبکه خیلی زیاد معما بخواهد، معما در آنجا برای یک ساعت سخت‌تر می‌شود. سرور این را فقط در حافظهٔ کاری خود نگه می‌دارد، با یک کد رمزشدهٔ شبکه. از این فقط عددها در هر روز را نگه می‌داریم.

شما می‌توانید یک لینک بسازید تا یک تمرین را در دستگاه دیگری ادامه دهید، برای مثال در تلفن خود. این لینک یک کد QR هم دارد. جواب‌های شما تا اینجا در بخشی از لینک بعد از علامت # هستند. مرورگر شما آن بخش را به سرور DutchKlaar نمی‌فرستد. پس ما آن را نمی‌بینیم و آن را نگه نمی‌داریم.

هر کسی که این لینک را دارد، می‌تواند جواب‌های شما را ببیند. پس لینک را فقط برای خودتان بفرستید.

شما می‌توانید یک سؤال یا یک تمرین کامل را گزارش دهید. در آن صورت ما نوع گزارش، دلیل کوتاهی که تایپ کردید و اینکه گزارش دربارهٔ کدام سؤال یا تمرین است را نگه می‌داریم. ما هیچ نشانی IP یا نامی نگه نمی‌داریم.

برای جلوگیری از سوءاستفاده، سرور وقتی چیزی را گزارش می‌دهید یا سؤال‌های تصادفی یا KNM از بانک سؤال‌های ما را تمرین می‌کنید، یک نسخهٔ رمزشده از نشانی اینترنتی شما (نشانی IP) را به یاد می‌سپارد. به این ترتیب هیچ کس نمی‌تواند این کار را خیلی زیاد انجام دهد. این حداکثر یک روز طول می‌کشد و فقط در حافظهٔ کاری سرور است. هرگز ذخیره نمی‌شود و هیچ کس نمی‌تواند آن را دوباره بخواند. همین کار هنگام شمردن هم انجام می‌شود، پایین‌تر را ببینید. برای تمرین‌های تازه و کارهای دیگری که برای ما هزینه دارند، یک کد روزانه در پایگاه داده نگه داشته می‌شود، "محدودیت‌های روزانه" را ببینید.

برای یک تمرین تازه، مرورگر شما اول یک معمای کوتاه کامپیوتری را حل می‌کند. به این ترتیب ما بدون کوکی می‌دانیم که شما یک انسان هستید.

داده‌های شخصی را در دلیل ننویسید.

DutchKlaar می‌شمارد که صفحه‌ها چند بار باز می‌شوند و تمرین‌ها چند بار ساخته و تمام می‌شوند. این‌ها فقط عددهایی در هر روز هستند. ما این کار را بدون کوکی و بدون هیچ چیزی که نشان دهد شما کی هستید انجام می‌دهیم.

برای جلوگیری از سوءاستفاده، سرور اینجا هم یک نسخهٔ رمزشده از نشانی IP شما را به یاد می‌سپارد. به این ترتیب هیچ کس نمی‌تواند شمارش‌های خیلی زیادی بفرستد. این حداکثر یک ساعت طول می‌کشد و فقط در حافظهٔ کاری سرور است. هرگز ذخیره نمی‌شود و هیچ کس نمی‌تواند آن را دوباره بخواند.

آیا در مرورگر شما چیزی اشتباه پیش می‌رود؟ در آن صورت ما یک پیام خطای کوتاه می‌فرستیم، بدون متن شما. اول همه چیز بین نشانه‌های نقل قول را برمی‌داریم، و همچنین عددهای بلند و نشانی‌های ایمیل را. این به ما کمک می‌کند خطا را درست کنیم. ما عددها را 90 روز و پیام‌های خطا را 30 روز نگه می‌داریم.

ما برای شمردن بازدیدها از Vercel Web Analytics هم استفاده می‌کنیم. Vercel شرکت میزبانی ماست. Vercel Web Analytics هیچ کوکی به کار نمی‌برد و نشانی IP شما را نگه نمی‌دارد. این سرویس نشانی صفحه (بدون کدهای تمرین‌ها و گفت‌وگوها، بدون واژه‌های جست‌وجو و بدون هر چیزی بعد از ? یا #)، کشور شما، و نوع دستگاه، مرورگر و سیستم عامل را می‌گیرد. آیا از یک وب‌سایت دیگر آمدید، برای مثال از یک موتور جست‌وجو؟ در آن صورت نشانی آن وب‌سایت را هم می‌گیرد، معمولاً فقط نام آن را. از صفحه‌های خود ما، مرورگر شما فقط نشانی وب ما را می‌فرستد، هرگز کد یک تمرین یا یک گفت‌وگو، یا یک واژهٔ جست‌وجو را. این‌ها فقط عدد هستند. هیچ کس نمی‌تواند ببیند شما کی هستید.

برای پیدا کردن و درست کردن خطاها، از Sentry، سرویس شرکت Functional Software Inc.، استفاده می‌کنیم. آیا در مرورگر شما یا روی سرور ما چیزی اشتباه پیش می‌رود؟ در آن صورت Sentry یک گزارش خطا می‌گیرد. در آن نشانی کامل صفحه، نوع دستگاه، مرورگر و سیستم عامل، نشانی IP شما، خطای فنی و قدم‌های درست پیش از خطا (مانند کلیک‌ها و صفحه‌هایی که باز شدند) هست. در یک خطای سرور، اطلاعات فنی دربارهٔ درخواست هم هست، اما نه چیزی که فرستادید، مانند متن یا پاسخ‌های شما. Sentry همچنین می‌گیرد که بعضی صفحه‌ها با چه سرعتی باز می‌شوند.

در بخش کوچکی از بازدیدها (1 از هر 10) و در بازدیدهایی که خطا دارند، Sentry آنچه روی صفحه اتفاق می‌افتد را هم ضبط می‌کند: حرکت‌های موس، کلیک‌ها، پیمایش (scroll) و اینکه صفحه چطور تغییر می‌کند. در این ضبط، همهٔ متن‌ها و هر چیزی که تایپ می‌کنید پنهان است. تصویرها و صداها ضبط نمی‌شوند. به این ترتیب می‌بینیم یک خطا چطور پیش آمد، بدون اینکه متن شما را بخوانیم.

Sentry داده‌ها را در اتحادیهٔ اروپا، در فرانکفورت (آلمان)، نگه می‌دارد. Sentry یک شرکت آمریکایی است. برای همین EU-US Data Privacy Framework و بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا در قرارداد پردازش دادهٔ Sentry هم اعمال می‌شوند. Sentry گزارش‌های خطا و ضبط‌ها را حداکثر بعد از 90 روز، و داده‌های مربوط به سرعت را حداکثر بعد از 30 روز پاک می‌کند.

ما این کار را برای پیدا کردن و درست کردن خطاها انجام می‌دهیم. این منفعت مشروع ماست (GDPR ماده 6(1)(f)). Sentry هیچ کوکی به کار نمی‌برد. برای ضبط، مرورگر شما فقط در همین بازدید چند کد نگه می‌دارد (در حافظهٔ نشست (session storage) مرورگر شما). وقتی زبانه را ببندید، این کدها پاک می‌شوند.

شما به حساب کاربری نیاز ندارید. هر چیزی که بدون حساب کاربری کار می‌کند، بدون حساب کاربری همچنان کار می‌کند. حساب کاربری یک انتخاب است، برای مثال برای Plus یا برای داشتن پیشرفت خود روی چند دستگاه.

ورود را خود DutchKlaar انجام می‌دهد، با Supabase Auth در پایگاه دادهٔ خودمان نزد Supabase در اتحادیهٔ اروپا (فرانکفورت). نشانی ایمیل و رمز عبور شما آنجا نگه داشته می‌شود. رمز عبور شما رمزنگاری شده است: هیچ‌کس نمی‌تواند آن را بخواند، ما هم نه. اگر با Google وارد شوید، Google نشانی ایمیل و نام شما را به ما می‌دهد و Google می‌داند که شما در DutchKlaar وارد می‌شوید. برای امن نگه داشتن حساب کاربری شما، Supabase همراه نشست شما و در یک گزارش ورود نگه می‌دارد که چه زمانی وارد شدید، با نشانی IP و نوع مرورگر در آن زمان. وقتی خارج می‌شوید، نشست شما پاک می‌شود. اگر حساب کاربری بسازید ولی نشانی ایمیل خود را تأیید نکنید، آن ثبت‌نام را بعد از 7 روز پاک می‌کنیم.

در DutchKlaar، حساب کاربری شما و آنچه به آن تعلق دارد در پایگاه دادهٔ ما نزد Supabase، در اتحادیهٔ اروپا، است. حساب کاربری‌ای را که دو سال استفاده نشده و Plus ندارد پاک می‌کنیم. یک ماه پیش از آن یک ایمیل می‌گیرید، تا بتوانید با ورود، آن را نگه دارید.

با یک حساب کاربری ما محدودیت‌های روزانه را هم می‌شماریم. در این صورت برای هر حساب کاربری می‌شماریم، نه برای هر نشانی اینترنتی. این شمارش‌ها را بعد از آن روز پاک می‌کنیم.

بدون حساب کاربری، DutchKlaar هیچ کوکی‌ای استفاده نمی‌کند. وقتی وارد می‌شوید، فقط کوکی‌هایی را می‌گذاریم که برای وارد ماندن شما لازم هستند: sb-...-auth-token (ورود شما؛ اگر بلند باشد، در چند بخش با .0 و .1 در پایان) و dk_auth (فقط عدد 1، تا صفحه بداند که شما وارد شده‌اید؛ چیز محرمانه‌ای در آن نیست). تا وقتی خارج شوید می‌مانند. اگر 30 روز به DutchKlaar نیایید، پاک می‌شوند و دوباره وارد می‌شوید. وقتی با Google وارد می‌شوید یا رمز عبور جدید می‌خواهید، برای یک لحظه sb-...-auth-token-code-verifier هم هست. این کوکی‌ها برای کاری لازم هستند که خودتان می‌خواهید (وارد شدن). برای تبلیغات یا دنبال کردن شما نیستند، و هیچ کوکی‌ای از وب‌سایت‌های دیگر نمی‌آید.

وقتی خارج می‌شوید، کوکی‌های نشست شما پاک می‌شوند.

وقتی Plus را می‌گیرید، از طریق Stripe پرداخت می‌کنید. Stripe شرکتی برای پرداخت‌های آنلاین است (Stripe Payments Europe، ایرلند). شما اطلاعات کارت یا بانک خود را نزد Stripe وارد می‌کنید، نه نزد ما. Stripe همچنین خودش، به عنوان کنترل‌کنندهٔ مستقل، از داده‌های شما برای جلوگیری از تقلب و برای پیروی از قانون استفاده می‌کند. Stripe ممکن است داده‌ها را در ایالات متحده پردازش کند، با EU-US Data Privacy Framework و بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا. وقتی پرداخت می‌کنید، Stripe در وب‌سایت خودش کوکی‌هایی برای جلوگیری از تقلب می‌گذارد، نه در DutchKlaar.

ما اشتراک شما (طرح، قیمت، شروع، تمدید، لغو) و پرداخت‌های شما (مبلغ، تاریخ، شمارهٔ فاکتور، این‌که پرداخت انجام شد یا پس داده شد) را نگه می‌داریم. قانون مالیات می‌گوید که ما باید پرداخت‌ها را 7 سال نگه داریم (GDPR ماده 6(1)(c)). وقتی حساب کاربری خود را پاک می‌کنید، ما فقط پرداخت‌ها را نگه می‌داریم، بدون حساب کاربری شما.

شما می‌توانید Plus را بدون پرداخت هم داشته باشید، برای مثال با یک کد هدیه (voucher) یا از طریق یک سازمان. در این صورت نگه می‌داریم که دسترسی شما از کجا می‌آید و تا چه زمانی است.

آیا کسی را دعوت می‌کنید، یا دعوت شده‌اید؟ پس ما در حساب‌های کاربری نگه می‌داریم که چه کسی چه کسی را دعوت کرده، آیا دعوت حساب می‌شود و چه پاداش‌هایی هست، تا زمانی که حساب‌های کاربری وجود دارند. کسی که دعوت می‌کند فقط عددها را می‌بیند، هرگز نمی‌بیند چه کسی ثبت‌نام کرده یا چه چیزی خریده است. فقط اگر ما آن را روشن کنیم، کسی که یک دعوت را باز می‌کند نام دعوت‌کننده را می‌بیند. خود دعوت (کد و زمان) تا زمان ثبت‌نام شما فقط در مرورگر شما می‌ماند، نه در یک کوکی.

با Plus، پیشرفت شما در حساب کاربری شما هم نگه داشته می‌شود، تا بتوانید روی هر دستگاهی ادامه دهید. این‌ها هستند: مسیر یادگیری شما، آخرین تمرین‌های شما برای «ادامه دهید»، پاسخ‌های شما در تمرین‌هایی که هنوز باز هستند (همچنین آنچه برای یک تکلیف نوشتن نوشته‌اید)، فهرست «واژه‌های من» شما با جعبه‌ها و تاریخ‌ها، آخرین گفت‌وگوهای شما، نتیجه‌های امتحان‌های آزمایشی شما، و انتخاب‌های شما برای نمایش و زبان.

هرگز همگام نمی‌شود: متن خودتان (ما هرگز آن را نگه نمی‌داریم)، پیام‌های شما در «بپرسید» و صدا. گفتار در مرورگر شما می‌ماند.

آیا Plus شما تمام می‌شود؟ پس همگام‌سازی متوقف می‌شود. پیشرفت شما روی هر دستگاه می‌ماند. ما آن را 12 ماه دیگر در حساب کاربری شما نگه می‌داریم، تا وقتی دوباره Plus بگیرید برگردد. بعد آن را پاک می‌کنیم.

آیا یک حساب کاربری رایگان دارید؟ پس پیشرفت شما فقط روی همین دستگاه است، مثل بدون حساب کاربری.

ما فقط ایمیل‌هایی می‌فرستیم که به حساب کاربری شما تعلق دارند: یک کد و یک پیوند برای تأیید نشانی ایمیل شما، یک پیوند برای رمز عبور جدید، خوش‌آمد، پیام‌هایی دربارهٔ Plus (شروع شد، پرداخت انجام نشد، تمدید یک ساله، متوقف شد)، دسترسی‌ای که به‌زودی تمام می‌شود، یک کد هدیه که استفاده شد، یک پاداش، و این‌که حساب کاربری شما پاک یا مسدود شد. هیچ خبرنامه و هیچ تبلیغی نمی‌فرستیم.

ایمیل‌ها از طریق Resend فرستاده می‌شوند، شرکتی برای ایمیل. Resend نشانی ایمیل شما و خود ایمیل را می‌گیرد، و داده‌های مربوط به فرستادن را 30 روز در ایالات متحده نگه می‌دارد، با EU-US Data Privacy Framework و بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا. در آن‌ها هیچ پیکسل ردیابی یا پیوند ردیابی‌شده‌ای نیست: ما نمی‌بینیم که آیا شما یک ایمیل را باز می‌کنید یا در آن کلیک می‌کنید. ما 12 ماه نگه می‌داریم که چه نوع ایمیلی فرستادیم، چه زمانی، و آیا انجام شد، نه خود ایمیل را. متن خودتان، پاسخ‌های شما و پیام‌های شما هرگز در یک ایمیل نیستند.

یک آموزشگاه زبان، شهرداری یا شرکتی که مجوز دارد، می‌تواند کلاس بسازد. اگر به یک کلاس بپیوندید، معلم شما این‌ها را می‌بیند: نام شما، نشانی ایمیل شما، کدام تکلیف‌های کلاس را انجام داده‌اید (با امتیاز شما در یک درس یا درس دستور زبان) و نتیجه‌های امتحان‌های آزمایشی شما برای هر بخش. معلم شما هرگز متن‌های خودتان، جواب‌هایتان، پیام‌هایتان به هوش مصنوعی، فهرست «واژه‌های من» شما یا هر کار دیگری را که در DutchKlaar انجام می‌دهید نمی‌بیند. این را پیش از پیوستن هم می‌بینید.

سازمان مسئول این داده‌های کلاس است (کنترل‌کنندهٔ داده‌ها). DutchKlaar این داده‌ها را برای سازمان پردازش می‌کند، با یک قرارداد پردازش داده که ما به هر سازمان پیشنهاد می‌کنیم. آیا سؤالی دارید دربارهٔ اینکه معلم شما با داده‌های شما چه می‌کند؟ از سازمان بپرسید.

تا وقتی در کلاس هستید، از طریق سازمان Plus دارید، تا وقتی که مجوز تمام شود. همیشه می‌توانید در صفحهٔ «کلاس‌های من» از کلاس بیرون بروید. در این صورت معلمتان دیگر هیچ چیزی از شما نمی‌بیند و Plus از طریق کلاس قطع می‌شود. ما فقط این را نگه می‌داریم که شما در کلاس بوده‌اید، تا وقتی کلاس وجود دارد؛ حساب کاربری و پیشرفت شما مال خودتان می‌ماند.

آیا برای یک سازمان درخواست مجوز می‌کنید؟ پس ما آنچه را پر می‌کنید نگه می‌داریم: نام سازمان، نام شما، نشانی ایمیل شما، نوع سازمان، تعداد دانش‌آموزان و پیام شما. ما از این فقط برای رسیدگی به درخواست شما استفاده می‌کنیم (منفعت مشروع). درخواست را 12 ماه بعد از رسیدگی پاک می‌کنیم، و درخواستی را که هرگز به آن رسیدگی نشده بعد از 24 ماه. یک تأیید با ایمیل می‌گیرید.

فقط مالک DutchKlaar و مدیرانی که این نقش را دارند می‌توانند داده‌های حساب کاربری را ببینند. آن‌ها این کار را فقط برای کمک به شما، برای جلوگیری از سوءاستفاده و برای پرداخت‌ها انجام می‌دهند. آن‌ها این کار را فقط از یک اتصال اینترنتی تأییدشده می‌توانند انجام دهند، و هر چیزی که در یک حساب کاربری تغییر می‌دهند 2 سال در یک گزارش نگه داشته می‌شود.

مرورگر شما پیشرفت و پاسخ‌های شما برای هر تمرین، و انتخاب‌های شما زیر "تنظیمات" (اندازهٔ متن، کنتراست، پس‌زمینه، "خواندن آسان"، صدا و زبان) را نگه می‌دارد. سطحی که انتخاب می‌کنید (در صفحهٔ اصلی یا بعد از آزمون سطح) هم آنجاست. فهرست "واژه‌های من" شما هم آنجاست: واژه‌هایی که تمرین می‌کنید، با جعبه و تاریخ آن‌ها. فهرست تمرین‌های اخیر شما، برای "ادامه دهید"، هم آنجاست، و همچنین اینکه کدام درس‌های مسیر یادگیری خود را تمام کرده‌اید. این فقط روی همین دستگاه است. سرور DutchKlaar هرگز آن را نمی‌گیرد.

آیا DutchKlaar را روی صفحهٔ خانهٔ گوشی خود می‌گذارید؟ در آن صورت برنامه برای این کار هیچ دادهٔ اضافه‌ای دربارهٔ شما نگه نمی‌دارد.

با این دکمه آنچه را که DutchKlaar در این مرورگر نگه داشته است پاک می‌کنید: پیشرفت شما، پاسخ‌ها، فهرست "واژه‌های من"، سطح شما و تنظیمات شما (نمایش، "خواندن آسان"، صدا و زبان). صدایی که شنیده‌اید ممکن است هنوز در حافظهٔ موقت (cache) معمولی مرورگر شما باشد. هیچ چیزی دربارهٔ شما در آن نیست: فقط جمله‌ها و واژه‌های تمرین‌هاست.

سؤال‌های بانک سؤال‌های ما می‌مانند. آن‌ها متعلق به DutchKlaar هستند و معمولاً هیچ چیزی دربارهٔ شما در آن‌ها نیست. آیا باز هم چیز شخصی می‌بینید؟ آن را گزارش دهید، و ما آن را برمی‌داریم.

در صفحهٔ حساب کاربری خود می‌توانید همهٔ داده‌هایتان را دانلود کنید: حساب کاربری، دسترسی، پرداخت‌ها و پیشرفت همگام‌شدهٔ شما.

در همان صفحه می‌توانید حساب کاربری خود را پاک کنید. در این صورت ما حساب کاربری شما، پیشرفت همگام‌شدهٔ شما، دسترسی شما و ورود شما را فوراً پاک می‌کنیم. در 30 روز از نسخه‌های پشتیبان ما هم پاک می‌شود. ما فقط پرداخت‌های شما را نگه می‌داریم، بدون حساب کاربری شما، چون قانون مالیات آن را می‌خواهد. پیشرفت شما در مرورگرتان می‌ماند تا خودتان آن را پاک کنید.

آیا وارد شده‌اید و از «داده‌هایم را پاک کنید» استفاده می‌کنید؟ پس آنچه در این مرورگر است و پیشرفت همگام‌شدهٔ شما در حساب کاربری‌تان را پاک می‌کنید. خود حساب کاربری شما می‌ماند. آن را در صفحهٔ حساب کاربری خود پاک می‌کنید.

طبق GDPR (به هلندی: AVG) شما می‌توانید بپرسید که ما چه داده‌هایی دربارهٔ شما داریم، آن‌ها را اصلاح کنید، آن‌ها را دانلود کنید و از ما بخواهید آن‌ها را پاک کنیم. بدون حساب کاربری، ما فقط یک کد از نشانی اینترنتی شما را برای یک روز نگه می‌داریم ("محدودیت‌های روزانه" را ببینید). بعد از آن روز کد و کلید را پاک می‌کنیم، و بعد از آن هیچ چیزی از آن نمی‌ماند. برای همین، بدون حساب کاربری، نمی‌توانیم هیچ دادهٔ دیگری دربارهٔ شما روی سرور پیدا یا پاک کنیم. Sentry گزارش‌های خطا را حداکثر بعد از 90 روز خودش پاک می‌کند ("پیدا کردن خطاها با Sentry" را ببینید). داده‌های مرورگر خود را خودتان با دکمهٔ بالا پاک می‌کنید. با حساب کاربری، داده‌های خود را خودتان در صفحهٔ حساب کاربری خود دانلود و پاک می‌کنید. شما همچنین می‌توانید به سازمان حفاظت از دادهٔ هلند (Autoriteit Persoonsgegevens) شکایت کنید.

آیا سؤال یا درخواستی دربارهٔ حریم خصوصی دارید؟ به KlaarLabs بروید. آن‌ها DutchKlaar را می‌سازند.