Privacidad

Usted pega o dicta un texto. Enviamos este texto una vez a Claude. Claude es un modelo de IA de la empresa Anthropic. Claude lo usa para crear el ejercicio.

¿Elige "Practique con preguntas que ya existen"? Entonces su texto solo va a nuestro propio servidor. El servidor lo usa para buscar en nuestro banco de preguntas preguntas que encajan con su texto. Su texto entonces no va a Claude ni a ninguna otra IA. No lo guardamos y no lo escribimos en un registro. Tampoco cuenta para el número de ejercicios nuevos que puede crear cada día.

¿Pide una revisión de su texto con "Revise mi texto"? Entonces su texto va una vez a Claude de la misma forma, y no lo guardamos.

¿Usa "Hable"? Entonces su navegador convierte lo que usted dice en texto. Algunos navegadores, como Chrome, usan para esto un servicio en línea de la empresa que hace el navegador.

DutchKlaar no guarda su texto y no lo escribe en un registro. Anthropic no usa su texto para entrenar sus modelos. Normalmente Anthropic borra el texto y las preguntas en un plazo de 30 días. A veces Anthropic guarda datos más tiempo: cuando la ley lo pide, o cuando su sistema de seguridad cree que hay un abuso.

Anthropic puede tratar datos fuera de la UE, por ejemplo en los Estados Unidos. Para esto se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE del acuerdo de tratamiento de datos de Anthropic.

Lea más en Anthropic: condiciones comerciales y acuerdo de tratamiento de datos.

No ponga en su texto su número BSN, sus datos bancarios, sus datos médicos ni otros datos personales.

También puede hacer una foto, elegir un archivo (PDF, Word o texto) o pegar un enlace a una página web. DutchKlaar saca el texto y lo pone en el cuadro de texto. Usted lee el texto y lo cambia. Solo cuando pulsa "Cree mi ejercicio" va el texto a Claude para crear el ejercicio, igual que un texto escrito.

Enviamos una foto o un PDF una vez a Claude de Anthropic. Claude lee el texto y devuelve solo ese texto. En Anthropic valen para la foto o el PDF las mismas reglas que para su texto (vea más arriba). Su navegador primero hace más pequeña la foto. Así también se quitan datos extra de la foto, como el lugar donde la hizo. Un archivo de Word o de texto lo leemos nosotros mismos en nuestro servidor.

Para un enlace, el servidor de DutchKlaar obtiene la página web. El sitio web ve entonces la dirección de nuestro servidor, no la suya.

DutchKlaar no guarda la foto, el archivo, el enlace ni el texto y no los escribe en un registro. También aquí su navegador resuelve primero un pequeño rompecabezas, y el servidor recuerda una versión cifrada de su dirección IP, para que nadie pueda hacer esto muchísimas veces. Este código cambia cada día y se borra después de ese día (vea "Límites por día").

No haga una foto de su pasaporte, su tarjeta bancaria ni otros papeles personales. Quite los datos personales del texto antes de crear el ejercicio.

A la IA se le pide que cambie los datos personales del ejercicio por datos inventados. Después la IA revisa cada pregunta nueva. ¿La respuesta correcta es correcta? ¿La pregunta encaja con el nivel? ¿No hay datos personales en ella? ¿No hay nada que pueda hacer daño? Solo entonces ve usted la pregunta.

Guardamos las preguntas, no su texto. Van a nuestro banco de preguntas y las usamos otra vez para otros estudiantes. Las preguntas son de DutchKlaar. Normalmente no hay nada sobre usted en ellas, porque la IA cambia los datos personales y revisa cada pregunta. ¿Aun así ve algo personal? Avísenos y lo quitaremos.

¿Un estudiante avisa de un problema en una pregunta? Entonces la miramos y la quitamos si algo está mal. Un aviso no quita nada por sí solo. También quitamos una pregunta cuando nosotros mismos vemos un problema. El código de un ejercicio sigue funcionando mientras el ejercicio no se quite.

Las frases que oye las hace ElevenLabs. ElevenLabs es una empresa que hace voces con IA. Por eso es una voz de computadora, no una persona real.

A ElevenLabs solo enviamos las frases del ejercicio, nunca su propio texto. Guardamos el sonido y lo usamos otra vez para otros estudiantes. Así cada frase va a ElevenLabs solo una vez. ¿No funciona? Entonces su navegador lee la frase en voz alta.

ElevenLabs puede guardar las frases y el sonido durante un tiempo. ElevenLabs trata los datos en los Estados Unidos. Para esto se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE del acuerdo de tratamiento de datos de ElevenLabs. Si ElevenLabs puede usar las frases para entrenar su IA depende de un ajuste en nuestra cuenta. Nosotros desactivamos este ajuste.

Lea más en ElevenLabs: política de privacidad y acuerdo de tratamiento de datos.

¿Toca una palabra? Entonces enviamos solo esa palabra en neerlandés del ejercicio a Claude de Anthropic, no su texto y nada sobre usted. Claude da el significado en neerlandés fácil y en los idiomas de DutchKlaar. Guardamos ese significado y lo usamos otra vez para todos. Así cada palabra va a Claude solo una vez.

El sonido de una palabra lo hace ElevenLabs, igual que las frases. No guardamos qué palabras busca usted. Su lista "Mis palabras" está solo en su navegador.

¿Lee una pregunta o la explicación de una pregunta en su propio idioma? Entonces enviamos solo ese texto del ejercicio a Claude para traducirlo, nada sobre usted. Guardamos la traducción y la usamos otra vez para todos.

¿Busca una palabra con una herramienta, como "¿De o het?" o "Conjugar verbos"? Entonces enviamos solo esa palabra a Claude, si nadie la buscó antes. Guardamos la palabra y la respuesta para todos, pero no quién la buscó.

¿Pide más sobre una palabra ("Explique más")? Entonces enviamos esa palabra y la frase en la que está a Claude, nada sobre usted. ¿Pide otra explicación? Entonces la explicación que ya recibió va con ella. Guardamos cada explicación junto con esa frase del ejercicio o de la conversación y la usamos otra vez para todos, pero no quién la pidió. ¿La palabra está en una respuesta de la IA en una conversación libre? Entonces no guardamos la explicación ni la frase, porque esa respuesta puede tener su nombre o sus propias palabras. Una explicación nueva cuenta como una palabra nueva.

¿Crea una conversación? Entonces enviamos el tema que usted escribe, o su propio texto, una vez a Claude de Anthropic. Claude lo usa para escribir una conversación entre dos personas, con el significado de cada frase. Después Claude revisa la conversación una vez más, sin su texto. No guardamos su tema ni su texto y no los escribimos en un registro. Para su texto valen los mismos acuerdos con Anthropic que para un ejercicio.

Solo guardamos la conversación que se creó, igual que las preguntas de un ejercicio. Cualquier persona con el enlace la puede abrir. A la IA se le pide que use solo nombres y datos inventados. Intentamos evitar que datos personales de su texto lleguen a la conversación: cuando vemos en la conversación nombres, direcciones o números de teléfono de su texto, no la guardamos. Esto no siempre funciona. Por eso, no ponga datos personales en su texto. Las frases de la conversación van a ElevenLabs para el sonido, nunca su tema ni su texto. No guardamos qué papel hace usted ni lo que dice.

¿Elige un tema propuesto, o escribe un tema para el que ya existen conversaciones? Entonces recibe una conversación que ya está lista. Para eso solo comparamos su tema en nuestro servidor con las conversaciones guardadas, sin IA, y no lo guardamos. Su navegador recuerda qué conversaciones abrió por última vez, para que reciba otra. ¿Practican juntos en dos teléfonos? Entonces el enlace solo tiene la conversación y el papel.

¿Habla libremente con la IA? Entonces cada frase que dice o escribe, con la conversación hasta ese momento, va a Claude de Anthropic. Al final, la conversación va una vez más a Claude para sus consejos. Su voz se queda en su navegador: solo se envía el texto. Las respuestas de la IA las dice ElevenLabs. No guardamos la conversación y no la escribimos en ningún sitio. ¿Da su nombre de pila, y si es mujer u hombre? Entonces eso va a Claude con cada frase, para que la IA le hable de esa forma. Eso tampoco lo guardamos. No escriba otros nombres, direcciones ni otros datos personales.

En una pregunta y después del ejercicio puede preguntar algo a una IA. Entonces enviamos su pregunta, los mensajes anteriores de esa conversación y las preguntas del ejercicio a Claude, de Anthropic. Claude responde en el idioma en que usted escribe. Si escribe en neerlandés, Claude responde en un neerlandés fácil. En Anthropic, para su pregunta valen las mismas reglas que para su texto (vea arriba).

DutchKlaar no guarda sus preguntas ni las respuestas y no las escribe en ningún registro. La conversación solo está en su pantalla. Cuando cierra la página, desaparece. También aquí su navegador primero resuelve un pequeño rompecabezas, y el servidor recuerda una versión cifrada de su dirección IP, para que nadie pueda hacer muchísimas preguntas. Este código cambia cada día y se borra después de ese día (vea "Límites por día").

No escriba datos personales en su pregunta, como su nombre, dirección, BSN o número de teléfono.

En una tarea de escritura o de expresión oral, puede pedir una revisión de su respuesta. Entonces enviamos su respuesta una vez a Claude, de Anthropic. Claude da comentarios en un neerlandés fácil. En Anthropic, para su respuesta valen las mismas reglas que para su texto (vea arriba). DutchKlaar no guarda su respuesta ni los comentarios y no los escribe en ningún registro.

Para la expresión oral, su navegador convierte lo que dice en texto. Algunos navegadores, como Chrome, usan para esto un servicio en línea del fabricante del navegador. Nosotros solo recibimos ese texto, nunca su voz. Primero puede corregir el texto.

También aquí su navegador primero resuelve un pequeño rompecabezas, y el servidor recuerda una versión cifrada de su dirección IP, para que nadie pueda hacer esto muchas veces. Este código cambia cada día y se borra después de ese día (vea "Límites por día"). Después, su respuesta solo está en su navegador, con su progreso.

No ponga datos personales reales en su respuesta. Use nombres y direcciones inventados.

Guardamos las preguntas con sus etiquetas: tema, nivel, habilidad, palabras, tipo de pregunta y tiempo estimado. También guardamos el título, el nivel, la fecha y la duración del ejercicio. Esto se guarda con el sonido en una base de datos de Supabase, una empresa de almacenamiento de datos, en servidores en la UE.

No guardamos nada que muestre quién creó el ejercicio: ningún texto, ninguna respuesta, ninguna dirección IP y ninguna información sobre su dispositivo.

Algunas cosas nos cuestan dinero, porque una IA hace el trabajo. Por eso puede hacerlas unas pocas veces cada día: 5 ejercicios nuevos, leer una foto, un archivo o un enlace 5 veces, 10 respuestas revisadas, 10 preguntas con "Pregunte", 30 palabras nuevas buscadas o preguntas traducidas, y 5 conversaciones nuevas. El ejercicio de hoy, las preguntas al azar y KNM de nuestro banco de preguntas no tienen este límite.

Para contarlo, el servidor hace un código a partir de su dirección de internet (dirección IP). Para esto usa una clave al azar que es nueva cada día. La base de datos solo tiene este código, la fecha, lo que usted hizo y cuántas veces. Este código es un código seudonimizado de su dirección de internet: con la clave de ese día se puede relacionar con una dirección IP. Por eso lo guardamos como máximo un día. Después del día borramos los códigos y la clave. Entonces nadie puede relacionar los códigos con nada, ni siquiera nosotros. Para esto nunca guardamos su dirección IP misma y nunca la escribimos en un registro. Solo un informe de error para Sentry la puede contener (vea "Buscar errores con Sentry").

Solo hacemos esto para evitar abusos y limitar los costes. Ese es nuestro interés legítimo (RGPD artículo 6(1)(f)). No usamos cookies para esto y no guardamos nada en su navegador. Por eso, borrar los datos de su navegador no cambia el límite.

Para reconocer robots, también miramos algunas señales: su navegador resuelve un pequeño rompecabezas, la página se tiene que haber usado de verdad (un toque, un clic o una tecla), tiene que haber unos segundos entre abrir la página y enviar, y un campo oculto se tiene que quedar vacío. Si una red pide muchísimos rompecabezas, el rompecabezas se hace más difícil allí durante una hora. El servidor solo lleva la cuenta de esto en su memoria de trabajo, con un código cifrado de la red. De esto solo guardamos números por día.

Puede crear un enlace para continuar un ejercicio en otro dispositivo, por ejemplo en su teléfono. El enlace también tiene un código QR. Sus respuestas hasta ahora están en la parte del enlace que va después del signo #. Su navegador no envía esa parte al servidor de DutchKlaar. Por eso no la vemos y no la guardamos.

Cualquier persona que tenga el enlace puede ver sus respuestas. Por eso, envíe el enlace solo a usted mismo.

Puede avisar de un problema en una pregunta o en un ejercicio entero. Entonces guardamos el tipo de aviso, el motivo corto que escribió y de qué pregunta o ejercicio se trata. No guardamos una dirección IP ni un nombre.

Para evitar abusos, el servidor recuerda una versión cifrada de su dirección de internet (dirección IP) cuando usted avisa de un problema o practica preguntas al azar o KNM de nuestro banco de preguntas. Así nadie puede hacer esto muchísimas veces. Esto dura como máximo un día y solo en la memoria de trabajo del servidor. Nunca se guarda y nadie lo puede volver a leer. Lo mismo pasa al contar, vea más abajo. Para ejercicios nuevos y las demás cosas que nos cuestan dinero, se guarda un código del día en la base de datos, vea "Límites por día".

Para un ejercicio nuevo, su navegador resuelve primero un pequeño rompecabezas de computadora. Así sabemos sin cookies que usted es una persona.

No ponga datos personales en el motivo.

DutchKlaar cuenta cuántas veces se abren las páginas y cuántas veces se crean y se terminan ejercicios. Son solo números por día. Lo hacemos sin cookies y sin nada que muestre quién es usted.

Para evitar abusos, el servidor también recuerda aquí una versión cifrada de su dirección IP. Así nadie puede enviar muchísimos recuentos. Esto dura como máximo una hora y solo en la memoria de trabajo del servidor. Nunca se guarda y nadie lo puede volver a leer.

¿Algo falla en su navegador? Entonces enviamos un mensaje de error corto, sin su texto. Primero quitamos todo lo que está entre comillas, y también los números largos y las direcciones de correo electrónico. Esto nos ayuda a corregir el error. Guardamos los números durante 90 días y los mensajes de error durante 30 días.

También usamos Vercel Web Analytics para contar las visitas. Vercel es nuestra empresa de alojamiento web. Vercel Web Analytics no usa cookies y no guarda su dirección IP. Recibe la dirección de la página (sin códigos de ejercicios ni de conversaciones, sin palabras de búsqueda y sin nada después de un ? o #), su país, y el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo. ¿Llegó desde otro sitio web, por ejemplo un buscador? Entonces también recibe la dirección de ese sitio web, normalmente solo su nombre. Desde nuestras propias páginas su navegador solo envía nuestra dirección web, nunca un código de un ejercicio o de una conversación, ni una palabra de búsqueda. Son solo números. Nadie puede ver quién es usted.

Para buscar y corregir errores usamos Sentry, de la empresa Functional Software Inc. ¿Algo falla en su navegador o en nuestro servidor? Entonces Sentry recibe un informe de error. Tiene la dirección completa de la página, el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, su dirección IP, el error técnico y los pasos justo antes del error (como clics y páginas que se cargaron). Para un error en el servidor también tiene datos técnicos sobre la solicitud, pero no lo que usted envió, como su texto o sus respuestas. Sentry también recibe la velocidad con la que se cargan algunas páginas.

Para una pequeña parte de las visitas (1 de cada 10) y para las visitas con un error, Sentry también graba lo que pasa en la página: los movimientos del ratón, los clics, el desplazamiento y cómo cambia la página. Todo el texto y todo lo que usted escribe está oculto en esta grabación. Las imágenes y el sonido no se graban. Así vemos cómo pasó un error, sin leer su texto.

Sentry guarda los datos en la UE, en Fráncfort (Alemania). Sentry es una empresa estadounidense. Por eso también se aplican el EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y las cláusulas contractuales tipo de la UE del acuerdo de tratamiento de datos de Sentry. Sentry borra los informes de error y las grabaciones después de 90 días como máximo, y los datos sobre la velocidad después de 30 días como máximo.

Hacemos esto para buscar y corregir errores. Ese es nuestro interés legítimo (RGPD artículo 6(1)(f)). Sentry no usa cookies. Para una grabación, su navegador solo guarda algunos códigos durante esta visita (en el almacenamiento de sesión de su navegador). Desaparecen cuando cierra la pestaña.

No necesita una cuenta. Todo lo que funciona sin cuenta sigue funcionando sin cuenta. Una cuenta es una opción, por ejemplo para Plus o para tener su progreso en varios dispositivos.

DutchKlaar hace el inicio de sesión por sí mismo, con Supabase Auth en nuestra propia base de datos en Supabase en la UE (Fráncfort). Allí se guardan su dirección de correo electrónico y su contraseña. Su contraseña está cifrada: nadie la puede leer, ni siquiera nosotros. Si inicia sesión con Google, Google nos da su dirección de correo electrónico y su nombre, y Google sabe que usted inicia sesión en DutchKlaar. Para mantener segura su cuenta, Supabase guarda con su sesión y en un registro de inicios de sesión cuándo inició sesión, con la dirección IP y el tipo de navegador de ese momento. Su sesión desaparece cuando cierra la sesión. Si crea una cuenta pero no confirma su dirección de correo electrónico, borramos ese registro después de 7 días.

En DutchKlaar, su cuenta y lo que pertenece a ella están en nuestra base de datos en Supabase, en la UE. Borramos una cuenta que no se usó durante dos años y que no tiene Plus. Recibe un correo electrónico un mes antes, para que pueda conservarla iniciando sesión.

Con una cuenta también contamos los límites por día. Entonces contamos por cuenta, no por dirección de internet. Borramos estos recuentos después del día.

Sin cuenta, DutchKlaar no usa cookies. Cuando inicia sesión, solo ponemos las cookies que hacen falta para mantener su sesión iniciada: sb-...-auth-token (su inicio de sesión; cuando es largo, en partes con .0, .1 al final) y dk_auth (solo el número 1, para que la página sepa que usted ha iniciado sesión; no hay nada secreto en ella). Se quedan hasta que cierre la sesión. Si no visita DutchKlaar durante 30 días, desaparecen y tiene que iniciar sesión otra vez. Cuando inicia sesión con Google o pide una contraseña nueva, también existe durante un momento sb-...-auth-token-code-verifier. Estas cookies hacen falta para lo que usted mismo pide (iniciar sesión). No son para publicidad ni para seguirle, y no hay cookies de otros sitios web.

Cuando cierra la sesión, se borran las cookies de su sesión.

Cuando contrata Plus, paga a través de Stripe. Stripe es una empresa de pagos por internet (Stripe Payments Europe, Irlanda). Usted escribe los datos de su tarjeta o de su banco en Stripe, no en nuestro sitio. Stripe también usa sus datos para sí misma, como responsable propio del tratamiento, para evitar el fraude y para cumplir la ley. Stripe puede tratar datos en los Estados Unidos, con el EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y las cláusulas contractuales tipo de la UE. Mientras usted paga, Stripe pone cookies contra el fraude en su propio sitio web, no en DutchKlaar.

Guardamos su suscripción (plan, precio, inicio, renovación, cancelación) y sus pagos (importe, fecha, número de factura, si el pago funcionó o se devolvió). La ley de impuestos dice que tenemos que guardar los pagos durante 7 años (RGPD artículo 6(1)(c)). Cuando borra su cuenta, solo guardamos los pagos, sin su cuenta.

También puede tener Plus sin pagar, por ejemplo con un vale o a través de una organización. Entonces guardamos de dónde viene su acceso y hasta cuándo.

¿Invita a alguien, o le invitan a usted? Entonces guardamos con las cuentas quién invitó a quién, si la invitación cuenta y qué premios hay, mientras existan las cuentas. La persona que invita solo ve números, nunca quién se registró ni qué compró. Solo si lo activamos, alguien que abre una invitación ve el nombre de la persona que invita. La invitación misma (el código y la hora) se queda solo en su navegador hasta que se registre, no en una cookie.

Con Plus, su progreso también se guarda en su cuenta, para que pueda continuar en cualquier dispositivo. Es esto: su camino de aprendizaje, sus últimos ejercicios para "Continúe", sus respuestas en ejercicios que todavía están abiertos (también lo que escribió en una tarea de escribir), su lista "Mis palabras" con cajas y fechas, sus últimas conversaciones, los resultados de sus exámenes de práctica, y lo que eligió para la pantalla y el idioma.

Nunca se sincroniza: su propio texto (nunca lo guardamos), sus mensajes en "Pregunte" y el sonido. Lo que dice en voz alta se queda en su navegador.

¿Termina su Plus? Entonces se detiene la sincronización. Su progreso en cada dispositivo se queda. Lo guardamos en su cuenta 12 meses más, para que vuelva cuando contrate Plus otra vez. Después lo borramos.

¿Tiene una cuenta gratis? Entonces su progreso está solo en este dispositivo, igual que sin cuenta.

Solo enviamos correos electrónicos que pertenecen a su cuenta: un código y un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico, un enlace para una contraseña nueva, la bienvenida, mensajes sobre Plus (empezado, pago fallido, renovación de un año, terminado), un acceso que termina pronto, un vale canjeado, un premio, y que su cuenta se borró o se suspendió. Ningún boletín y ninguna publicidad.

Los correos electrónicos pasan por Resend, una empresa de correo electrónico. Resend recibe su dirección de correo electrónico y el correo mismo, y guarda datos sobre el envío durante 30 días en los Estados Unidos, con el EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y las cláusulas contractuales tipo de la UE. No hay píxeles de seguimiento ni enlaces de seguimiento en ellos: no vemos si usted abre un correo electrónico o hace clic en él. Durante 12 meses guardamos qué tipo de correo electrónico enviamos, cuándo y si funcionó, no el correo mismo. Su propio texto, sus respuestas y sus mensajes nunca están en un correo electrónico.

Una escuela de idiomas, un municipio o una empresa con una licencia puede crear clases. Si entra en una clase, su profesor ve su nombre, su dirección de correo electrónico, qué tareas de la clase hizo (con su puntuación de una lección o de una lección de gramática) y los resultados de sus exámenes de práctica por parte. Su profesor nunca ve sus propios textos, sus respuestas, sus mensajes a la IA, su lista "Mis palabras" ni nada más de lo que hace en DutchKlaar. Esto también lo ve antes de entrar.

La organización es responsable de estos datos de la clase (el responsable del tratamiento). DutchKlaar los trata para la organización, con un acuerdo de tratamiento de datos que ofrecemos a cada organización. ¿Tiene una pregunta sobre lo que su profesor hace con sus datos? Pregunte a la organización.

Mientras esté en la clase, tiene Plus a través de la organización, hasta que termine la licencia. Siempre puede salir de la clase en la página "Mis clases". Entonces su profesor ya no ve nada de usted y se detiene el Plus a través de la clase. Solo guardamos que usted estuvo en la clase, mientras exista la clase; su cuenta y su progreso siguen siendo suyos.

¿Pide una licencia para una organización? Entonces guardamos lo que usted rellena: el nombre de la organización, su nombre, su dirección de correo electrónico, el tipo de organización, el número de estudiantes y su mensaje. Solo usamos esto para tramitar su solicitud (interés legítimo). Borramos la solicitud 12 meses después de tramitarla, y una solicitud que nunca se tramitó después de 24 meses. Recibe una confirmación por correo electrónico.

Solo el propietario de DutchKlaar y los administradores con esa función pueden ver los datos de las cuentas. Solo lo hacen para ayudarle, para evitar abusos y para los pagos. Solo pueden hacerlo desde una conexión a internet aprobada, y todo lo que cambian en una cuenta se guarda en un registro durante 2 años.

Su navegador guarda su progreso y sus respuestas de cada ejercicio, y lo que eligió en "Ajustes" (tamaño de las letras, contraste, fondo, sonido e idioma). El nivel que elige (en la página de inicio o después de la prueba de nivel) también está ahí. Su lista "Mis palabras" también está ahí: las palabras que practica, con su caja y su fecha. La lista de sus ejercicios recientes, para "Continúe", también está ahí, y también qué lecciones de su camino de aprendizaje ha terminado. Esto está solo en este dispositivo. El servidor de DutchKlaar nunca lo recibe.

¿Pone DutchKlaar en su pantalla de inicio? Entonces la aplicación no guarda por eso ningún dato extra sobre usted.

Con este botón borra lo que DutchKlaar ha guardado en este navegador: su progreso, sus respuestas, su lista "Mis palabras", su nivel y sus ajustes (pantalla, sonido e idioma). El sonido que ya oyó puede estar todavía en la caché normal de su navegador. No hay nada sobre usted en ella: son solo frases y palabras de los ejercicios.

Las preguntas de nuestro banco de preguntas se quedan. Son de DutchKlaar y normalmente no hay nada sobre usted en ellas. ¿Aun así ve algo personal? Avísenos y lo quitaremos.

En la página de su cuenta puede descargar todos sus datos: su cuenta, su acceso, sus pagos y su progreso sincronizado.

En la misma página puede borrar su cuenta. Entonces borramos enseguida su cuenta, su progreso sincronizado, su acceso y su inicio de sesión. En un plazo de 30 días también desaparece de nuestras copias de seguridad. Solo guardamos sus pagos, sin su cuenta, porque lo pide la ley de impuestos. Su progreso en su navegador se queda hasta que usted mismo lo borre.

¿Ha iniciado sesión y usa "Borre mis datos"? Entonces borra lo que hay en este navegador y su progreso sincronizado en su cuenta. Su cuenta misma se queda. Esa la borra en la página de su cuenta.

Según el RGPD (en neerlandés: AVG) puede preguntar qué datos tenemos sobre usted, pedir que se corrijan, descargarlos y pedirnos que los borremos. Sin cuenta, solo guardamos un código de su dirección de internet durante un día (vea "Límites por día"). Después del día borramos el código y la clave, y entonces no queda nada de ello. Por eso, sin cuenta, no podemos encontrar ni borrar otros datos sobre usted en el servidor. Sentry borra los informes de error por sí solo después de 90 días como máximo (vea "Buscar errores con Sentry"). Los datos de su navegador los borra usted mismo con el botón de arriba. Con una cuenta, usted mismo descarga y borra sus datos en la página de su cuenta. También puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens).

¿Tiene una pregunta o una solicitud sobre la privacidad? Vaya a KlaarLabs. Ellos hacen DutchKlaar.