Privacidade

Você cola ou dita um texto. Enviamos esse texto uma vez para o Claude. O Claude é um modelo de IA da empresa Anthropic. O Claude usa o texto para criar o exercício.

Você escolhe "Pratique com perguntas que já existem"? Então seu texto só vai para o nosso próprio servidor. O servidor usa o texto para encontrar perguntas no nosso banco de perguntas que combinam com seu texto. Nesse caso, seu texto não vai para o Claude nem para nenhuma outra IA. Não guardamos o texto e não o escrevemos em um registro (log). Ele também não conta para o número de exercícios novos que você pode criar por dia.

Você pede a correção do seu texto com "Corrija meu texto"? Então seu texto vai uma vez para o Claude do mesmo jeito, e não o guardamos.

Você usa "Fale"? Então seu navegador transforma o que você diz em texto. Alguns navegadores, como o Chrome, usam para isso um serviço online da empresa do navegador.

O DutchKlaar não guarda seu texto e não o escreve em um registro (log). A Anthropic não usa seu texto para treinar os modelos dela. Normalmente a Anthropic apaga o texto e as perguntas em até 30 dias. Às vezes a Anthropic guarda dados por mais tempo: quando a lei pede, ou quando o sistema de segurança dela acha que há abuso.

A Anthropic pode processar dados fora da UE, por exemplo nos Estados Unidos. Para isso valem as cláusulas contratuais-padrão da UE no acordo de processamento de dados da Anthropic.

Leia mais na Anthropic: termos comerciais e acordo de processamento de dados.

Não coloque no seu texto seu número BSN, dados bancários, dados médicos ou outros dados pessoais.

Você também pode tirar uma foto, escolher um arquivo (PDF, Word ou texto) ou colar um link para uma página da web. O DutchKlaar tira o texto e o coloca na caixa de texto. Você lê o texto e o modifica. Só quando você aperta "Crie meu exercício" o texto vai para o Claude para criar o exercício, como um texto digitado.

Enviamos uma foto ou um PDF uma vez para o Claude da Anthropic. O Claude lê o texto e envia de volta só esse texto. Na Anthropic, valem para a foto ou o PDF as mesmas regras que para seu texto (veja acima). Seu navegador primeiro deixa a foto menor. Isso também retira dados extras da foto, como o lugar onde você tirou a foto. Um arquivo Word ou de texto nós mesmos lemos no nosso servidor.

Para um link, o servidor do DutchKlaar pega a página da web. O site então vê o endereço do nosso servidor, não o seu.

O DutchKlaar não guarda a foto, o arquivo, o link nem o texto e não os escreve em um registro (log). Aqui também seu navegador primeiro resolve um pequeno quebra-cabeça, e o servidor lembra uma versão codificada do seu endereço IP, para ninguém poder fazer isso muitas vezes. Esse código muda todos os dias e é apagado depois daquele dia (veja "Limites por dia").

Não tire foto do seu passaporte, do seu cartão do banco nem de outros documentos pessoais. Retire os dados pessoais do texto antes de criar o exercício.

A IA recebe a instrução de trocar os dados pessoais no exercício por dados inventados. Depois a IA verifica cada pergunta nova. A resposta correta está certa? A pergunta combina com o nível? Não há dados pessoais nela? Não há nada ofensivo? Só então você vê a pergunta.

Guardamos as perguntas, não seu texto. Elas vão para o nosso banco de perguntas e as usamos de novo para outros alunos. As perguntas pertencem ao DutchKlaar. Normalmente não há nada sobre você nelas, porque a IA troca os dados pessoais e verifica cada pergunta. Você ainda vê algo pessoal? Relate, e nós vamos retirar.

Um aluno relata uma pergunta? Então olhamos a pergunta e a retiramos se algo estiver errado. Um relato não retira nada sozinho. Também retiramos uma pergunta quando nós mesmos vemos um problema. O código de um exercício continua funcionando enquanto o exercício não for retirado.

As frases que você ouve são feitas pela ElevenLabs. A ElevenLabs é uma empresa que faz vozes com IA. Então é uma voz de computador, não uma pessoa de verdade.

Só enviamos para a ElevenLabs as frases do exercício, nunca seu próprio texto. Guardamos o som e o usamos de novo para outros alunos. Assim, cada frase vai para a ElevenLabs só uma vez. Não funciona? Então seu navegador lê a frase em voz alta.

A ElevenLabs pode guardar as frases e o som por algum tempo. A ElevenLabs processa os dados nos Estados Unidos. Para isso valem as cláusulas contratuais-padrão da UE no acordo de processamento de dados da ElevenLabs. Se a ElevenLabs pode usar as frases para treinar a IA dela depende de uma configuração na nossa conta. Nós desligamos essa configuração.

Leia mais na ElevenLabs: política de privacidade e acordo de processamento de dados.

Você toca em uma palavra? Então enviamos só essa palavra holandesa do exercício para o Claude da Anthropic, não seu texto e nada sobre você. O Claude dá o significado em holandês fácil e nos idiomas do DutchKlaar. Guardamos esse significado e o usamos de novo para todos. Assim, cada palavra vai para o Claude só uma vez.

O som de uma palavra é feito pela ElevenLabs, como as frases. Não guardamos quais palavras você procura. Sua lista "Minhas palavras" fica só no seu navegador.

Você lê uma pergunta ou a explicação de uma pergunta no seu próprio idioma? Então enviamos só esse texto do exercício para o Claude traduzir, nada sobre você. Guardamos a tradução e a usamos de novo para todos.

Você procura uma palavra com uma ferramenta, como "De ou het?" ou "Conjugue verbos"? Então enviamos só essa palavra para o Claude, se ninguém a procurou antes. Guardamos a palavra e a resposta para todos, mas não quem a procurou.

Você pede mais sobre uma palavra ("Explique mais")? Então enviamos essa palavra e a frase em que ela está para o Claude, nada sobre você. Você pede outra explicação? Então a explicação que você já recebeu vai junto. Guardamos cada explicação junto com essa frase do exercício ou da conversa e a usamos de novo para todos, mas não quem pediu. A palavra está em uma resposta da IA em uma conversa livre? Então não guardamos a explicação nem a frase, porque uma resposta assim pode conter seu nome ou suas próprias palavras. Uma explicação nova conta como uma palavra nova.

Você cria uma conversa? Então enviamos o assunto que você digita, ou seu próprio texto, uma vez para o Claude da Anthropic. O Claude usa isso para escrever uma conversa entre duas pessoas, com o significado de cada frase. Depois o Claude verifica a conversa mais uma vez, sem seu texto. Não guardamos seu assunto nem seu texto e não os escrevemos em um registro (log). Para seu texto valem os mesmos acordos com a Anthropic que valem para um exercício.

Só guardamos a conversa que foi criada, como as perguntas de um exercício. Qualquer pessoa com o link pode abrir a conversa. A IA recebe a instrução de usar só nomes e dados inventados. Tentamos evitar que dados pessoais do seu texto entrem na conversa: quando vemos na conversa nomes, endereços ou números de telefone do seu texto, não guardamos a conversa. Isso nem sempre funciona. Por isso, não coloque dados pessoais no seu texto. As frases da conversa vão para a ElevenLabs para o som, nunca seu assunto ou seu texto. Não guardamos qual papel você faz nem o que você diz.

Você escolhe um assunto sugerido, ou digita um assunto para o qual já existem conversas? Então você recebe uma conversa que já está pronta. Para isso, só comparamos seu assunto no nosso servidor com as conversas guardadas, sem IA, e não o guardamos. Seu navegador lembra quais conversas você abriu por último, para você receber outra. Vocês praticam juntos em dois celulares? Então o link só contém a conversa e o papel.

Você conversa livremente com a IA? Então cada frase que você diz ou digita, com a conversa até aquele momento, vai para o Claude da Anthropic. No fim, a conversa vai mais uma vez para o Claude para suas dicas. Sua voz fica no seu navegador: só o texto é enviado. As respostas da IA são faladas pela ElevenLabs. Não guardamos a conversa e não a escrevemos em lugar nenhum. Você dá seu primeiro nome, e se você é mulher ou homem? Então isso vai para o Claude com cada frase, para a IA falar com você desse jeito. Isso também não guardamos. Não digite outros nomes, endereços ou outros dados pessoais.

Em uma pergunta e depois do exercício, você pode perguntar algo a uma IA. Então enviamos sua pergunta, as mensagens anteriores dessa conversa e as perguntas do exercício para o Claude, da Anthropic. O Claude responde no idioma em que você escrever. Se você escrever em holandês, o Claude responde em holandês simples. Na Anthropic, valem para sua pergunta as mesmas regras que para seu texto (veja acima).

O DutchKlaar não guarda suas perguntas nem as respostas e não as escreve em nenhum registro. A conversa está só na sua tela. Quando você fecha a página, ela some. Aqui também, seu navegador primeiro resolve um quebra-cabeça curto, e o servidor guarda uma versão codificada do seu endereço IP, para que ninguém possa fazer perguntas demais. Esse código muda todos os dias e é apagado depois desse dia (veja "Limites por dia").

Não digite dados pessoais na sua pergunta, como seu nome, endereço, BSN ou número de telefone.

Em uma tarefa de escrita ou de fala, você pode pedir a correção da sua resposta. Então enviamos sua resposta uma vez para o Claude, da Anthropic. O Claude dá comentários em holandês simples. Na Anthropic, valem para sua resposta as mesmas regras que para seu texto (veja acima). O DutchKlaar não guarda sua resposta nem os comentários e não os escreve em nenhum registro.

Na fala, seu navegador transforma o que você diz em texto. Alguns navegadores, como o Chrome, usam para isso um serviço online do fabricante do navegador. Nós só recebemos esse texto, nunca sua voz. Você pode corrigir o texto antes.

Aqui também, seu navegador primeiro resolve um quebra-cabeça curto, e o servidor guarda uma versão codificada do seu endereço IP, para que ninguém possa fazer isso muitas vezes. Esse código muda todos os dias e é apagado depois desse dia (veja "Limites por dia"). Depois disso, sua resposta fica só no seu navegador, com seu progresso.

Não coloque dados pessoais reais na sua resposta. Use nomes e endereços inventados.

Guardamos as perguntas com suas etiquetas: assunto, nível, habilidade, palavras, tipo de pergunta e tempo estimado. Também guardamos o título, o nível, a data e a duração do exercício. Isso fica guardado com o som em um banco de dados da Supabase, uma empresa de armazenamento de dados, em servidores na UE.

Não guardamos nada que mostre quem criou o exercício: nenhum texto, nenhuma resposta, nenhum endereço IP e nenhuma informação sobre seu aparelho.

Algumas coisas custam dinheiro para nós, porque uma IA faz o trabalho. Por isso você pode fazer essas coisas algumas vezes por dia: 5 exercícios novos, ler uma foto, um arquivo ou um link 5 vezes, 10 respostas corrigidas, 10 perguntas com "Pergunte", 30 palavras novas procuradas ou perguntas traduzidas, e 5 conversas novas. O exercício do dia, as perguntas aleatórias e o KNM do nosso banco de perguntas não têm esse limite.

Para contar isso, o servidor cria um código a partir do seu endereço de internet (endereço IP). Para isso ele usa uma chave aleatória que é nova todos os dias. O banco de dados só contém esse código, a data, o que você fez e quantas vezes. Esse código é um código pseudonimizado do seu endereço de internet: com a chave daquele dia, ele pode ser ligado a um endereço IP. Por isso o guardamos por no máximo um dia. Depois do dia, apagamos os códigos e a chave. Então ninguém consegue ligar os códigos a nada, nem nós. Para isso nunca guardamos seu endereço IP em si e nunca o escrevemos em um registro (log). Só um relatório de erro para a Sentry pode conter o endereço (veja "Encontrar erros com a Sentry").

Só fazemos isso para impedir abusos e limitar os custos. Esse é o nosso interesse legítimo (RGPD, artigo 6(1)(f)). Não usamos cookies para isso e não guardamos nada no seu navegador. Por isso, limpar seu navegador não muda o limite.

Para reconhecer robôs, também olhamos alguns sinais: seu navegador resolve um pequeno quebra-cabeça, a página precisa ter sido usada de verdade (um toque, um clique ou uma tecla), precisa haver alguns segundos entre abrir a página e enviar, e um campo escondido precisa ficar vazio. Se uma rede pede muitíssimos quebra-cabeças, o quebra-cabeça fica mais difícil ali por uma hora. O servidor só acompanha isso na sua memória de trabalho, com um código de rede codificado. Disso só guardamos números por dia.

Você pode criar um link para continuar um exercício em outro aparelho, por exemplo no seu celular. O link também tem um código QR. Suas respostas até agora estão na parte do link depois do sinal #. Seu navegador não envia essa parte ao servidor do DutchKlaar. Por isso não a vemos e não a guardamos.

Qualquer pessoa que tenha o link pode ver suas respostas. Por isso envie o link só para você mesmo.

Você pode relatar uma pergunta ou um exercício inteiro. Então guardamos o tipo de relato, o motivo curto que você digitou e de qual pergunta ou exercício se trata. Não guardamos endereço IP nem nome.

Para impedir abusos, o servidor lembra uma versão codificada do seu endereço de internet (endereço IP) quando você relata algo ou pratica perguntas aleatórias ou KNM do nosso banco de perguntas. Assim ninguém pode fazer isso muitas vezes. Isso dura no máximo um dia e fica só na memória de trabalho do servidor. Nunca é salvo e ninguém consegue ler de volta. O mesmo acontece na contagem, veja abaixo. Para exercícios novos e as outras coisas que custam dinheiro para nós, um código do dia é guardado no banco de dados, veja "Limites por dia".

Para um exercício novo, seu navegador primeiro resolve um pequeno quebra-cabeça de computador. Assim sabemos, sem cookies, que você é uma pessoa.

Não coloque dados pessoais no motivo.

O DutchKlaar conta quantas vezes as páginas são abertas e quantas vezes os exercícios são criados e terminados. São só números por dia. Fazemos isso sem cookies e sem nada que mostre quem você é.

Para impedir abusos, o servidor aqui também lembra uma versão codificada do seu endereço IP. Assim ninguém pode enviar muitíssimas contagens. Isso dura no máximo uma hora e fica só na memória de trabalho do servidor. Nunca é salvo e ninguém consegue ler de volta.

Algo dá errado no seu navegador? Então enviamos uma mensagem de erro curta, sem seu texto. Primeiro retiramos tudo o que está entre aspas, e também números longos e endereços de e-mail. Isso nos ajuda a corrigir o erro. Guardamos os números por 90 dias e as mensagens de erro por 30 dias.

Também usamos o Vercel Web Analytics para contar visitas. A Vercel é a nossa empresa de hospedagem. O Vercel Web Analytics não usa cookies e não guarda seu endereço IP. Ele recebe o endereço da página (sem códigos de exercícios e conversas, sem palavras de busca e sem nada depois de um ? ou #), seu país, e o tipo de aparelho, de navegador e de sistema operacional. Você veio de outro site, por exemplo um site de busca? Então ele também recebe o endereço desse site, normalmente só o nome. Das nossas próprias páginas, seu navegador só envia o nosso endereço da web, nunca um código de um exercício ou de uma conversa, nem uma palavra de busca. São só números. Ninguém consegue ver quem você é.

Para encontrar e corrigir erros, usamos a Sentry, da empresa Functional Software Inc. Algo dá errado no seu navegador ou no nosso servidor? Então a Sentry recebe um relatório de erro. Ele contém o endereço completo da página, o tipo de aparelho, de navegador e de sistema operacional, seu endereço IP, o erro técnico e os passos logo antes do erro (como cliques e páginas que carregaram). Para um erro no servidor, ele também contém dados técnicos sobre o pedido, mas não o que você enviou, como seu texto ou suas respostas. A Sentry também recebe a velocidade com que algumas páginas carregam.

Para uma pequena parte das visitas (1 em cada 10) e para visitas com um erro, a Sentry também grava o que acontece na página: movimentos do mouse, cliques, rolagem e como a página muda. Todo o texto e tudo o que você digita fica escondido nessa gravação. Imagens e som não são gravados. Assim vemos como um erro aconteceu, sem ler seu texto.

A Sentry guarda os dados na UE, em Frankfurt (Alemanha). A Sentry é uma empresa americana. Por isso também valem o EU-US Data Privacy Framework e as cláusulas contratuais-padrão da UE no acordo de processamento de dados da Sentry. A Sentry apaga os relatórios de erro e as gravações depois de no máximo 90 dias, e os dados sobre a velocidade depois de no máximo 30 dias.

Fazemos isso para encontrar e corrigir erros. Esse é o nosso interesse legítimo (RGPD, artigo 6(1)(f)). A Sentry não usa cookies. Para uma gravação, seu navegador só guarda alguns códigos durante esta visita (no armazenamento da sessão do seu navegador). Eles somem quando você fecha a aba.

Você não precisa de uma conta. Tudo o que funciona sem conta continua funcionando sem conta. Uma conta é uma escolha, por exemplo para o Plus ou para ter seu progresso em mais aparelhos.

O próprio DutchKlaar cuida do acesso à conta, com o Supabase Auth no nosso próprio banco de dados na Supabase, na UE (Frankfurt). Seu endereço de e-mail e sua senha ficam guardados lá. Sua senha é criptografada: ninguém consegue ler, nem nós. Se você entra com o Google, o Google nos dá seu endereço de e-mail e seu nome, e o Google sabe que você entra no DutchKlaar. Para manter sua conta segura, a Supabase guarda com sua sessão e em um registro de acessos quando você entrou, com o endereço IP e o tipo de navegador daquele momento. Sua sessão some quando você sai. Se você cria uma conta mas não confirma seu endereço de e-mail, apagamos esse cadastro depois de 7 dias.

No DutchKlaar, sua conta e o que pertence a ela ficam no nosso banco de dados na Supabase, na UE. Apagamos uma conta que não foi usada por dois anos e não tem Plus. Você recebe um e-mail um mês antes, para poder manter a conta entrando nela.

Com uma conta, também contamos os limites por dia. Então contamos por conta, não por endereço de internet. Apagamos essas contagens depois do dia.

Sem conta, o DutchKlaar não usa cookies. Quando você entra, só colocamos os cookies necessários para você continuar conectado: sb-...-auth-token (seu acesso; quando é longo, em partes com .0, .1 no final) e dk_auth (só o número 1, para a página saber que você está conectado; não há nada secreto nele). Eles ficam até você sair. Se você não visitar o DutchKlaar por 30 dias, eles somem e você entra de novo. Quando você entra com o Google ou pede uma nova senha, também existe por um momento o sb-...-auth-token-code-verifier. Esses cookies são necessários para o que você mesmo pede (entrar). Eles não são para publicidade nem para seguir você, e não há cookies de outros sites.

Quando você sai, os cookies da sua sessão são apagados.

Quando você assina o Plus, você paga pela Stripe. A Stripe é uma empresa de pagamentos online (Stripe Payments Europe, Irlanda). Você digita os dados do seu cartão ou banco na Stripe, não conosco. A Stripe também usa seus dados ela mesma, como controladora própria, para impedir fraudes e cumprir a lei. A Stripe pode processar dados nos Estados Unidos, com o EU-US Data Privacy Framework e as cláusulas contratuais-padrão da UE. Enquanto você paga, a Stripe coloca cookies contra fraude no próprio site dela, não no DutchKlaar.

Guardamos sua assinatura (plano, preço, início, renovação, cancelamento) e seus pagamentos (valor, data, número da fatura, se o pagamento funcionou ou foi reembolsado). A lei tributária diz que precisamos guardar os pagamentos por 7 anos (RGPD, artigo 6(1)(c)). Quando você apaga sua conta, só guardamos os pagamentos, sem sua conta.

Você também pode ter o Plus sem pagar, por exemplo com um voucher ou por meio de uma organização. Então guardamos de onde vem seu acesso e até quando.

Você convida alguém, ou foi convidado? Então guardamos com as contas quem convidou quem, se o convite conta e quais recompensas existem, enquanto as contas existirem. A pessoa que convida só vê números, nunca quem criou uma conta ou o que comprou. Só se nós ativarmos isso, alguém que abre um convite vê o nome da pessoa que convida. O convite em si (o código e o horário) fica só no seu navegador até você criar uma conta, não em um cookie.

Com o Plus, seu progresso também fica guardado na sua conta, para você poder continuar em qualquer aparelho. Isso é: seu caminho de aprendizagem, seus últimos exercícios para "Continue", suas respostas em exercícios que ainda estão abertos (também o que você escreveu para uma tarefa de escrita), sua lista "Minhas palavras" com caixas e datas, suas últimas conversas, seus resultados de exames de treino e suas escolhas de tela e idioma.

Nunca sincronizados: seu próprio texto (nunca o guardamos), suas mensagens em "Pergunte" e som. A fala fica no seu navegador.

Seu Plus termina? Então a sincronização para. Seu progresso em cada aparelho continua lá. Guardamos o progresso na sua conta por mais 12 meses, para ele voltar quando você assinar o Plus de novo. Depois o apagamos.

Você tem uma conta grátis? Então seu progresso fica só neste aparelho, como sem conta.

Só enviamos e-mails que pertencem à sua conta: um código e um link para confirmar seu endereço de e-mail, um link para uma nova senha, boas-vindas, mensagens sobre o Plus (começou, o pagamento falhou, renovação de um ano, terminou), um acesso que vai acabar em breve, um voucher usado, uma recompensa, e que sua conta foi apagada ou suspensa. Nenhuma newsletter e nenhuma publicidade.

Os e-mails passam pela Resend, uma empresa de e-mail. A Resend recebe seu endereço de e-mail e o e-mail em si, e guarda dados sobre o envio por 30 dias nos Estados Unidos, com o EU-US Data Privacy Framework e as cláusulas contratuais-padrão da UE. Não há pixels de rastreamento nem links rastreados nos e-mails: não vemos se você abre um e-mail ou clica nele. Por 12 meses guardamos que tipo de e-mail enviamos, quando, e se funcionou, não o e-mail em si. Seu próprio texto, suas respostas e suas mensagens nunca estão em um e-mail.

Uma escola de línguas, um município ou uma empresa com licença pode criar turmas. Se você entra em uma turma, seu professor vê seu nome, seu endereço de e-mail, quais atividades da turma você fez (com sua pontuação em uma lição ou lição de gramática) e seus resultados de exames de treino por parte. Seu professor nunca vê seus próprios textos, suas respostas, suas mensagens para a IA, sua lista "Minhas palavras" nem nada mais que você faz no DutchKlaar. Você também vê isso antes de entrar na turma.

A organização é responsável por esses dados da turma (a controladora). O DutchKlaar processa esses dados para a organização, com um acordo de processamento de dados que oferecemos a toda organização. Você tem uma dúvida sobre o que seu professor faz com seus dados? Pergunte à organização.

Enquanto você estiver na turma, você tem o Plus por meio da organização, até a licença terminar. Você sempre pode sair da turma na página "Minhas turmas". Então seu professor não vê mais nada de você e o Plus pela turma termina. Só guardamos que você esteve na turma, enquanto a turma existir; sua conta e seu progresso continuam sendo seus.

Você pede uma licença para uma organização? Então guardamos o que você preenche: o nome da organização, seu nome, seu endereço de e-mail, o tipo de organização, o número de alunos e sua mensagem. Só usamos isso para tratar seu pedido (interesse legítimo). Apagamos o pedido 12 meses depois de o termos tratado, e um pedido que nunca foi tratado depois de 24 meses. Você recebe uma confirmação por e-mail.

Só o dono do DutchKlaar e os administradores com essa função podem ver os dados das contas. Eles só fazem isso para ajudar você, para impedir abusos e para os pagamentos. Eles só podem fazer isso a partir de uma conexão de internet aprovada, e tudo o que eles mudam em uma conta fica guardado em um registro por 2 anos.

Seu navegador guarda seu progresso e suas respostas de cada exercício, e suas escolhas em "Configurações" (tamanho das letras, contraste, fundo, som e idioma). O nível que você escolhe (na página inicial ou depois do teste de nível) também fica lá. Sua lista "Minhas palavras" também fica lá: as palavras que você pratica, com a caixa e a data delas. A lista dos seus exercícios recentes, para "Continue", também fica lá, assim como quais lições do seu caminho de aprendizagem você terminou. Isso fica só neste aparelho. O servidor do DutchKlaar nunca recebe esses dados.

Você coloca o DutchKlaar na tela inicial? Então o app não guarda nenhum dado extra sobre você por causa disso.

Com este botão você apaga o que o DutchKlaar guardou neste navegador: seu progresso, as respostas, sua lista "Minhas palavras", seu nível e suas configurações (tela, som e idioma). O som que você ouviu ainda pode estar no cache normal do seu navegador. Não há nada sobre você nele: são só frases e palavras dos exercícios.

As perguntas no nosso banco de perguntas ficam. Elas pertencem ao DutchKlaar e normalmente não há nada sobre você nelas. Você ainda vê algo pessoal? Relate, e nós vamos retirar.

Na página da sua conta, você pode baixar todos os seus dados: sua conta, seu acesso, seus pagamentos e seu progresso sincronizado.

Na mesma página, você pode apagar sua conta. Então apagamos na hora sua conta, seu progresso sincronizado, seu acesso e seus dados para entrar. Em até 30 dias, isso também some das nossas cópias de segurança. Só guardamos seus pagamentos, sem sua conta, porque a lei tributária pede isso. Seu progresso no seu navegador fica até você mesmo apagá-lo.

Você está conectado e usa "Apague meus dados"? Então você apaga o que está neste navegador e seu progresso sincronizado na sua conta. Sua conta em si continua. Ela você apaga na página da sua conta.

Pelo RGPD (em holandês: AVG), você pode perguntar quais dados temos sobre você, pedir que sejam corrigidos, baixá-los e pedir que os apaguemos. Sem conta, só guardamos um código do seu endereço de internet por um dia (veja "Limites por dia"). Depois do dia, apagamos o código e a chave, e então não sobra nada disso. Por isso, sem conta, não conseguimos encontrar nem apagar outros dados sobre você no servidor. A Sentry apaga sozinha os relatórios de erro depois de no máximo 90 dias (veja "Encontrar erros com a Sentry"). Você mesmo apaga os dados no seu navegador com o botão acima. Com uma conta, você mesmo baixa e apaga seus dados na página da sua conta. Você também pode fazer uma reclamação na Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens).

Você tem uma dúvida ou um pedido sobre privacidade? Vá para KlaarLabs. Eles fazem o DutchKlaar.